یک ساختار پیشنهادی برای سنجش عملکرد مدیریت زنجیره تامین در صنایع ایران

عملکرد مناسب زنجیره تامین نقش کلیدی در مو فقیت یک سازمان و دستیابی پاید ار به اهد اف و بویژه سودآوری آن دار د. دراین راستا استقرار یک سیستم سنجش عملکرد زنجیره تامین در بهبود مستمر عملکرد آن توصیه می گردد . در این مقاله ابتدا فرایندهای اصلی یک زنجیره تامین معرفی شده اند و بدنبال آن در یک تفکر سلسله م راتبی برای سه سطح استراتژیک , تاکتیک و عملیات شاخصهای کلیدی سنجش عملک رد زنجیره تامین شناسایی شده اند . چارچوب پیشنهادی با در هم آمیختن دو تفکر فرایندگرائی در مدیریت نوین کیفیت ( ISO 9001:2000) و ساختار سلسله مراتبی سنجش عملکرد ارائه شده است . نتایج پیشنهادی با توجه به بررسی آماری بعمل آمده , پشتیبانی می گردند . توجه به رضایت مشتری , شاخصهای غیر مالی , انعطاف پذیری زنجیره تامین از نکات ویژه مقاله حاضر می باشد .