برسی نام و نشان تجاری(برند) وتأثیرآن بر وفاداری مشتری
محل انتشار: اولین همایش ملی مدیریت و حسابداری
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 592
فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NCOMAA01_012
تاریخ نمایه سازی: 16 شهریور 1395
چکیده مقاله:
یکی از مهمترین داراییهای هر شرکت نام و نشان تجاری آن شرکت میباشد هرچه ارزش نام و نشان تجاری درذهن مصرف کنندگان بیشتر باشد، شرکت میتواند از آن منافع بیشتری را از مصرف کنندگان کسب کند . ارزش ویژه نام و نشان تجاری یکی از داراییهایی است که هم ارزش شرکت را حفظ میکند و هم وفاداری مشتریان را به دنبال خواهد داشت. نام تجاری قراردادی است که تولیدکننده به مصرف کننده می دهد و شرکت را ایجاب می کند تا در مورد تولیدات و خدماتی که ارائه می دهد صادق باشد. در دنیای رقابتی امروز که کالاها از نظر فیزیکی فرق چندانی با یکدیگر ندارند یک نام تجاری معتبر می تواند مزیت رقابتی چشمگیری ایجاد کند. در این شرایط چنانچه بتوانیم از اعتبار نام تجاری به بهترین شکل بهره ببریم می توانیم وفاداری مشتریان را که تعیین کننده سود، در طولانی مدت است برای خود جلب کنیم. امروزه، وفاداری مشتریان، کلید موفقیت تجاری محسوب می شود. با افزایش وفاداری مشتریان سهم بازار ومیزان سوددهی بنگاه اقتصادی بالا می رود. درک بازار با برنامه ریزی واتخاذ استراتژیهای مناسب جهت وفادار کردن مشتریان و افزایش نرخ وفاداری آنها منافع بلند مدت برای بنگاه های اقتصادی به وجود می آورد. هدف از این مقاله بررسی موضوع برند ، وفاداری مشتریان ،اهمیت مشتریان وفادار برای یک کسب وکار و اهمیت نامگذاری تجاری و ارتباط برند وفاداری مشتریان است.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
سید اسماعیل جلالی آکردی
دانشجو کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی موسسه آموزش عالی ادیب مازندران
امیر کوه کن موخر
استاد مدیریت موسسه آموزش عالی ادیب مازندران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :