ارزیابی عملکرد اداری دانشگاه دولتی ایلام بر اساس کارت امتیازی متوازن مورد مطالعه، کارکنان دانشگاه دولتی ایلام

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 787

فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

NCPIM01_102

تاریخ نمایه سازی: 28 شهریور 1394

چکیده مقاله:

هدف از انجام این تحقیق ارزیابی عملکرد اداری دانشگاه دولتی ایلام بر اساس کارت امتیازی متوازن است که توسط کارکنان دانشگاه دولتی ایلام در سال 2931 مورد بررسی قرار گرفته است. هدف، کاربردی و از نظرماهیت، توصیفی و از نظر روش، پیمایشی می باشد. نرم افزارهای مورد استفاده در این تحقیق spss 12 و lisrel 3.2 می باشد. جامعه مورد بررسی در این تحقیق شامل کارکنان دانشگاه دولتی ایلام است که جمعیتی بالغ بر 281 صد و هشتاد نفر دارد. نمونه گیری در این تحقیق به روش تصادفی ساده است و تعداد نمونه با استفاده از جدول کرجسی مورگان و فرمول کوکران برابر با 211 نفر می باشد که ما تعداد نمونه را برابر با 291 نفر در نظر گرفته ایم. ضریب خطای آزمون نیز در این تحقیق 1010 در نظر گرفته شده است. از این رو در ارزیابی های به عمل امده به این نتیجه رسیده ایم که از نظر مالی بخش سازمانی دانشگاه ایلام به میزان 10.8 به اهداف از پیش تعیین شده، و از نظر رضایت مشتری نیز 1009 و از نظر فرایندهای داخلی 10.2 و از نظر رشد و یادگیری در بخش اداری دانشگاه ایلام، 1081 به اهداف خود نائل شده اند.

نویسندگان

محمد ایدی

استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد ایلام واحد علوم و تحقیقات، گروه مدیریت

محسن پیرزادیان

کارشناس ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد ایلام واحد علوم و تحقیقات، رشته مدیریت بازرگانی

احسان نامدار جویمی

کارشناس ارشد دانشگاه ایلام، رشته مدیریت بازاریابی

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • آذر، عادل و فرجی، حجت. (1380). علم مدیریت فازی، تهران: ...
  • محمدیان، ایوب، صفری، حسین.(1380)انتخاب پروژههای سیستم اطلاعاتی با استفاده از ...
  • نجمی، منوچهر. ابراهیمی، مجید و کیانفر، فریدون. (1385) "اولویت بندی ...
  • نوری، اسلالله.اسدی، بهزاد .و رضازاده، امین. (1386)."ارزیابی کیفیت آموزش با ...
  • کردائیج اسدالله.، آذر، عادل. و نیاکان لاهیجی، نازیلا.(1388). "تدوین استراتژی ...
  • Acur, N. and Englyst, L..(20 _ 6), "Assessment of strategy ...
  • Andersen, T.J., (2004) Integrating the strategy formation process:An International Perspective; ...
  • Banker, R.D., Chang, H., Janakiraman, S .N. and Konstans, C., ...
  • Bottani, E. and Rizzi, A.(20 05), "A Fuzzy-QFD approach in ...
  • Bottani, E..(20، 9), " A fuzzy QFD approach to achieve ...
  • Chen, L.H. and Weng, M.C.(20 03), "A Fuzzy Model For ...
  • Nieboer, N., (20 11), "Strategic planning process models: a step ...
  • Umashankar, V. and Dutta, K.(20 .7), "Balanced Scorecards in Managing ...
  • Yang, Y .Wu, W.W., Liang, D.P. and Yu, B., (2010), ...
  • نمایش کامل مراجع