ارزیابی اعتماد عمومی شهروندان نسبت به سازمانهای دولتی

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 987

فایل این مقاله در 7 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

NDMCONFT03_071

تاریخ نمایه سازی: 28 اسفند 1394

چکیده مقاله:

یکی از مهمترین مسائلی که جوامع امروزی با آن مواجه اند مساله اعتماد عمومی است. مقوله اعتماد عمومی در تمامی اعصار و قرون یکی ازمهمترین موضوعات مهم حیات بشری بوده است و با گذشت زمان بر اهمیت آن افزوده شده است. دولتها می کوشند تا اعتماد شهروندان را بهخود جلب کنند، زیرا با کاهش اعتماد عمومی احتمال مشارکت عامه مردم در فرایندهای سیاسی کاهش می یابد و کناره گیری شهروندان ازحمایت دولت مشروعیت حاکمیت مردم سالار را با مشکل مواجه می کند. به همین علت، موضوع اعتماد عمومی به محور بسیار مهمی در ادبیات مربوط به مدیریت دولتی تبدیل شده است. امروزه اعتماد عمومی نسبت به سازمانهای دولتی برای مدیران و شهروندان هر جامعه شهری حائز اهمیت است. اعتماد عمومی، تعاملی است که در یک سوی آن سازمان و در سوی دیگر شهروندان قرار دارند. هرگاه یکی از این دو، نقشخود را ایفا ننمایند، برآورد نهایی اعتماد عمومی وضعیت مطلوبی نخواهد داشت. به همین دلیل ، در این پژوهش سعی شده است با تبیین مفهوم اعتماد عمومی و اهمیت آن عوامل مؤثر بر ایجاد اعتماد عمومی شهروندان نسبت به سازمانهای دولتی مورد ارزیابی قرار گیرد.

نویسندگان

زلیخا اعظم

کارشناس ارشد مدیریت دولتی، دانشگاه علامه طباطبایی تهران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • احمدی مهربانی، محمدرضا، 1382، "مدیریت برمبنای اعتماد"، توسعه مدیریت، شماره46، ...
  • حجت الاسلام والمسلمین اشراقی، مرتضی، 139، "تثلیث اخلاق، وحدت، اعتمادعمومی"، ...
  • الوانی، سیدمهدی و دانایی فرد، حسن (1380)، دانش مدیریت، شماره ...
  • بختیاری، مهدی، 1389"اعتماد اجتماعی و رابطه برخی عوامل اجتماعی با ...
  • پور عزت، علی اصغر، قلی پور، آرین، پیران نژاد، علی، ...
  • تفضلی، ر امین (1385)، _ بررسی عوامل موثر بر ایجاد ...
  • دانایی فرد، حسن (1382)، اعتماد عمومی به سازمان‌های دولتی(طراحی مدلی ...
  • دانایی فرد، حسن (1387) چالشهای مدیریت دولتی در ایران، تهران، ...
  • درانی، کمال، رشیدی، زهرا، 1387، " بررسی تعاریف، مفاهیم و ...
  • زاهدی، شمس السادات، خانباشی، محمد، رضایی، الهام، 1390، "فزایش اعتمادعمومی ...
  • شریف زاده، فتاح، صدقی، جواد، 1388، "عوامل موثر بر مشارکت ...
  • عبداللهی، ابوطالب (1388)، نقش اعتماد در روابط انسانی با تاکید ...
  • منوریان، عباس، نرگسیان عباس، فتاحی، مهدی، _ 1388"بررسی رابطه بین ...
  • Churton M. (2000). Theory and Method. London: MacMillan.- ...
  • Gareth R. & Jones, Jennifer M-Georg (1998), "the experience and ...
  • Kursunoglu, A. (2009), _ investigation of organizational trust level of ...
  • Lusher, D. , Robins, G., Pattison, Ph. E. and A. ...
  • Martins, N. (2002), (a model for managing trust), Intetnational Journal ...
  • Mayer, R.C., Davis, J.H. and F.D. Schoorman (1995), ;:An integrative ...
  • Parra, M. G., Nalda, A. L., Marco Perles, G. S. ...
  • Uslaner, E.M. (2002). The Moral Foundations of Trust, New York: ...
  • نمایش کامل مراجع