بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر عملکرد سازمان امور مالیاتی استان گیلان با میانجی گری عملکرد کارکنان و نوآوری

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 578

فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

NDMCONFT03_155

تاریخ نمایه سازی: 28 اسفند 1394

چکیده مقاله:

مدیریت کیفیت جامع روشی مدیریتی است که به سازمان کمک می کند تا به عملکرد بهبود یافته سازمانی بر اساس تقویت حل مساله برمبنای کیفیت دست یابد. هدف تحقیق حاضر، بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر عملکرد سازمان امور مالیاتی استان گیلان با میانجی گریعملکرد کارکنان و نوآوری می باشد. از اینرو با بهره جستن از روش معادلات ساختاری تاثیر مولفههای مدیریت کیفیت جامع سنجیده شدهاست. جامعه آماری تحقیق حاضر کارکنان سازمان امور مالیاتی در استان گیلان است که با استفاده از روش نمونهگیری غیراحتمالی دردسترس 161 به عنوان نمونه انتخاب شده اند. نتایج آزمون فرضیه ها نشان داده است که کارکردهای مدیریت کیفیت جامع با ضریب 72.0 بر عملکرد نوآورانه؛ با ضریب 7200 بر عملکرد کارکنان؛ با ضریب 72.0 بر عملکرد سازمان تاثیر مثبت و معنی داری دارد. همچنین عملکرد کارکنان باضریب 7260 بر عملکرد نوآورانه و با ضریب 7201 بر عملکرد سازمان تاثیر مثبت و معنی داری دارد. در حالیکه عملکرد نوآورنه بر عملکرد سازمان تاثیر معنیداری ندارد.

نویسندگان

فاطمه قوسی رشت آبادی

کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد واحد رشت

محسن اکبری

استادیار گروه مدیریت دانشگاه گیلان

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • بکلری، احمد. (1384). "بررسی موانع بهبود کیفیت در شرکت سایپا ...
  • رجب بیگی، .. سلیمی، .، (1374)، _ مدیریت کیفیت جامع"، ...
  • سمیعی نیستانی ابوالفضل, فارسیجانی حسن‌بوالحسنی آتنا، (1389)، " تبیین اثرات ...
  • صفری، سعید؛ شیرزاد، صفیه و خلیلی، حسن. (1391. "ساختار مدیریت ...
  • فارسیجانی، حسن؛ سمیعی نیستانی، ابوالفضل؛ (1389). "بررسی نقش یکپارچگی بین ...
  • Agus, Arawati, Hassan, Za'faran, 2011, Performance Through Total Quality Management ...
  • Benner, M.J. Thashman, ML. (2003). "Explotation, and process management: the ...
  • Hung, R.Y., Lien, B.Y., Yang, _ Wu, C&Kuo, Y. (2011). ...
  • Jimenez, D.J., Sanz- Valle, R. (2011). Innovation, organizational learning, and ...
  • Martinez- Lorente, Angel. R, Dewhurst, Frank, Gallego -Rodriguez, Alejandrino, 2010, ...
  • Prajogo, D. &Sohal, A.S. (2003). "The Relationship between TQM practices, ...
  • Prajogo, D. and Sohal, A. s. (2006). The integration of ...
  • Sadikoglu, Esin, Zehir, Cema, 2010, Investigating the effects of innovation ...
  • UIlman, J. B. (2006). Structural eqution modeling: reviewing the basics ...
  • نمایش کامل مراجع