CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

مدل سازی رابطه مدیریت احساسات بر عملکرد فروشندگان

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۱۲ | تعداد نمایش خلاصه: ۱۷۸ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۵
کد COI مقاله: NDMCONFT04_003
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۴۰۶.۳۱ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۱۲ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۲ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله مدل سازی رابطه مدیریت احساسات بر عملکرد فروشندگان

  منیره وکیلی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی - بازاریابی بین الملل، دانشگاه تبریز
    ناصر صنوبر - دانشیار دانشگاه تبریز

چکیده مقاله:

شغل های فروشندگی استرس زا هستند که اغلب این استرس به فشار در کار تبدیل می شود و بر عملکرد تاثیر منفی می گذارد. اگر در خواستهای عاطفی شغل فروشندگی و بسیاری از فعل و انفعالات به اندازه کافی مدیریت نشود، می تواند به فشار و تاثیر عملکرد شغلی منجر شود. در این شرایط توانایی فروشندگان در مدیریت احساسات خود، عنصر مهمی از عملکرد موفق است. لذا یکی از مهارتهای مورد نیاز این شغل، بویژه در بازارهای رقابتی، توانایی مدیریت احساسات است. در این مقاله ابتدا مبانی نظری و تجربی در خصوص مدیریت احساسات بر عملکرد کارکنان فروش بررسی می شود. آنگاه مدل های پایه برای مطالعات بیشتر در این خصوص معرفی می شود. نتایج مقاله می تواند در توسعه پژوهشهای دانشجویان دوره های تحصیلات تکمیلی مورد استفاده قرار گرفته و همچنین پیامدهای کاربردی نیز برای ارتقا مهارتهای فروش دارد.

کلیدواژه‌ها:

مدیریت احساسات، عملکرد، کارکنان فروش

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-NDMCONFT04-NDMCONFT04_003.html
کد COI مقاله: NDMCONFT04_003

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
وکیلی, منیره و ناصر صنوبر، ۱۳۹۵، مدل سازی رابطه مدیریت احساسات بر عملکرد فروشندگان، چهارمین کنفرانس ملی مدیریت، اقتصاد و حسابداری، تبریز، سازمان مدیریت صنعتی آذربایجان شرقی، دانشگاه تبریز، https://www.civilica.com/Paper-NDMCONFT04-NDMCONFT04_003.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (وکیلی, منیره و ناصر صنوبر، ۱۳۹۵)
برای بار دوم به بعد: (وکیلی و صنوبر، ۱۳۹۵)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • انصاری، محمد اسماعیل. دانش، داریوش (۱۳۸۰). "بررسی دیدگاه کارکنان در ... (مقاله ژورنالی)
  • با عزت، فرشته السادات شریف زاده، حکیمه (۱۳۹۱). "رابطه هوش ... (مقاله ژورنالی)
  • بررسی فرهنگ سازمانی [مقاله کنفرانسی]
  • سلیمی، قاسم. محمدی، مهدی. مختاری، زینب (۱۳۹۴) "اثر هوش عاطفی ... (مقاله ژورنالی)
  • شیروانی، علیرضا، صریحی اسفستانی، رسول (۱۳۹۳)" بررسی تاثیر مولفه های ...
  • عزیزی، شهریار و همکاران (۱۳۸۷) "مدل عوامل موثر بر عملکرد ...
  • بررسی تاثیر تعارض کار خانواده بر عملکرد شغلی با توجه به نقش تعدیل کننده استرس شغلی مطالعه موردی: آموزش و پرورش شاهرود [مقاله کنفرانسی]
  • قاسم زاده علیشاهی، ابوالفضل و همکاران (۱۳۹۳) "نقش عواطف مثبت ... (مقاله ژورنالی)
  • مرتضوی، مهرافروز. کفاش پور، آذر (۲۰۱۳) ۲۲ نقش تعدیل گری ...
  • مرویان حسینی، زهرا. دشت بیاض، محمود (۱۳۹۴) " بررسی نقش ... (مقاله ژورنالی)
  • Hagozzi. R. P.. Relschak. F.. & Verheke. W. (201)1 The ...
  • _ K. TD.. &. Weit, B. A. (20091. Sal esnersons" ...
  • Brown. C. (2)14). The Effects of Emotional Intelligence (EI1 and ...
  • _ S. P.. Cron. W. I... _ _ .I. W.. ...
  • Chen. _ _ & Iaramillon F. (2)141 The dlonhl e-edced ...
  • (Goodwin. R. _ Groth. M.. & Frenkel. S. .. (2)1 ...
  • Kidwell. B.. Hardestv. D. M.. Murtha_ B. R.. & _ ...
  • Naraxanan I..Menon. S. & Snector P. F. (19991 Stresk in ...
  • Narver. .I. C.. & Slater. S. F. (1O9)1. The effect ...
  • _ _ R. _ .I. H. & Khazon. S. (20)13). ...
  • Sheth. I. N.. & Sharma. A. _ The imnact of ...
  • علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه دولتی
    تعداد مقالات: ۱۶۳۵۲
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.