جابه جایی مداوم کارکنان و تاثیر آن در بهبود بهره وری در شعب بانک صادرات آذربایجان شرقی

این پژوهش با هدف بررسی تاثیر جابه جایی شغلی بر عملکرد کارکنان شعبات بانک صادرات استان آذربایجان شرقی انجام شده است. ابزار این تحقیق پرسشنامه ای است که بر اساس نمونه گیری تصادفی ساده، بین 225 نفر از کارکنان بانک های صادرات استان آذربایجان شرقی توزیع شده و با رهیافت مدل یابی معادلات ساختاری مورد تحلیل گرفته است. روایی پرسشنامه توسط اساتید بررسی و تایید گردید و برای تعیین میزان پایایی بخش های مختلف پرسشنامه از ضریب آلفای کرونباخ استفاده گردید(0/828، 0/901، 0/919). نتایج تحقیق بیانگر آن است که جابه جایی شغلی کارکنان بر میزان و نحوه عملکرد شعبات بانک صادرات تاثیر قابل توجهی دارد. به عبارت دیگر، انتقال و تغییر محل خدمات بر اساس احساس نیاز، رشد و ترفیع کارمندان به وضوح در تبیین جابه جایی شغلی نقش دارند. از طرفی طی این تحقیق نقش جابه جایی شغلی بر رضایت مدیران و کارکنان نیز تایید می گردد که در نهایت با اثر گذاری جابه جایی بر کیفیت کار کارکنان، روحیه کار گروهی، نحوه ارائه خدمات نوین در شعبات بانکی میزان عملکرد کارکنان شعبات بانک صادرات را بهبود می بخشد.

کلیدواژه ها:

جابه جایی شغلی ، عملکرد شعبات بانک صادرات ، کیفیت کارکنان ، روحیه کار گروهی ، رضایتمندی مدیران ، مدل یابی معادلات ساختاری