بررسی رابطه بین رضایت شغلی با رفتار شهروندی سازمانی در بین کارکنان بانکهای صادرات استان خراسان جنوبی
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 659
فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NEWIDEACONF02_001
تاریخ نمایه سازی: 16 اسفند 1394
چکیده مقاله:
هدف پژوهش بررسی رابطه بین رضایت شغلی با رفتار شهروندی سازمانی در بین کارکنان بانکهای صادرات استان خراسان جنوبی است. روش پژوهش توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه کارکنان بانکهای صادرات استان خراسان جنوبی به تعداد 320 نفر بوده که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی در دسترس و بر اساس جدول مورگان تعداد 175 نفر به عنوان نمونه انتخاب شده است. به منظور گردآوری دادهها، از دو پرسشنامه استاندارد سنجش رضایت شغلی کارکنان و پرسشنامه سنجش رفتار شهروندی سازمانی استفاده شد. از روشهای آمار توصیفی شامل: میانگین، درصد و فراوانی و آمار استنباطی همچون: ضریب همبستگی پیرسون، آزمون تیمستقل، انحراف استاندارد و رگرسیون چند گانه، همچنین از نرم افزار spss ورژن 19 به منظور تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده استفاده گردید. یافتههای تحقیق حاکی از آن بود که بین رضایت شغلی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بانکهای صادرات استان خراسان جنوبی رابطه معناداری وجود دارد. اطلاعات به دست آمده از آزمون تی تک متغیره بیانگر وضعیت رضایت شغلی و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بانکهای صادرات استان خراسان جنوبی در سطح نسبتاً مطلوبی می باشد. یافته های حاصل از آزمون مستقل حاکی از آن است که جنسیت بر رضایت شغلی کارکنان بانکهای صادرات استان خراسان جنوبی تأثیر دارد و کارکنان زن بیشتر از کارکنان مرد از رضایت شغلی بیشتری برخوردار هستند. همچنین آزمون همبستگی پیرسون حاکی از آن بود که از میان ابعاد پنجگانه رفتار شهروندی سازمانی؛ مؤلفههای وجدانکاری، احترام و تکریم و فضیلت شهروندی رابطه معناداری با رضایت شغلی کارکنان بانکهای صادرات استان خراسان جنوبی دارد اما دو مؤلفهی نوعدوستی و جوانمردی رابطه معناداری با رضایت شغلی کارکنان ندارد. همچنین نتایج حاصل از رگرسیون نشان داد که از میان ابعاد پنجگانه رضایت شغلی؛ تنها مؤلفههای حقوق و همکاران، توانایی پیشبینی رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بانکهای صادرات استان خراسان جنوبی را دارد. سرانجام؛ ضمن تشریح محدودیتهای پژوهش، با توجه به ادبیات مربوطه و نتایج حاصل از پژوهش راهکارهایی و پیشنهادهایی جهت بهبود رضایت شغلی و رفتار شهروندی سازمانی در بانکها ارائه شد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :