بررسی تأثیر و اثر بخشی تفویض اختیار (مطالعه موردی: اداره امور مالیاتی شرق تهران)

مقاله حاضر با هدف ارزیابی اثر بخشی طرح تفویض اختیار در اداره امور مالیاتی شرق تهران به اجرا درآمده است. تحقیق حاضر به دنبال پاسخگویی به این سوال اساسی انجام شده است که آیا اجرای طرح تفویض اختیار در اداره امور مالیاتی شرق تهران پس از گذشت نزدیک به 11 سال از اجرای آن از اثر بخشی لازم برخوردار بوده است یا خیر؟ برای جمع آوری اطلاعات یک نمونه تصادفی از مدیران و یک نمونه تصادفی از کارکنان شعب بانک ملی استان مازندران انتخاب شده اند. با توجه به ماهیت متغیرهای مورد مطالعه و مقیاس اندازه گیری متغیرها از روش های ناپارامتری آزمون نسبت و آزمون تک متغیری مجذور کای برای آزمون سوالات تحقیق ا ستفاده شده است. نتایج تجزیه و تحلیل اطلاعات نشان داد که اجرای طرح تفویض اختیار در تحقق اهداف سازمان افزایش انگیزه کارکنان، افزایش رضایت شغلی کارکنان و کاهش حجم قوانین و مقررات مؤثر بوده و این طرح در ایجاد تنوع در ا نجام کارها و افزایش م شارکت کارکنان در تصمیم گیری ها مؤثر نبوده است.

کلیدواژه ها:

تفویض اختیار ، طرح تفویض اختیار ، رضایت شغلی