استقرار نظام جامعه ارزیابی عملکرد در سازمان های پروژه محور با استفاده از روش تلفیقی کارت امتیازی متوازن BSC و تحلیل پوششی داده ها DEA

سازمان های پروژه محور با توجه به شرایط و خصوصیات سازمانی خود برای انجام وظایف خود نیاز به نظام ارزیابی عملکرد و شاخص های مناسب برای ارزیابی دارند. هدف از این پژوهش تدوین ابعاد و مؤلفه های ارزیابی عملکرد و سازمان های پروژه محور و ارائه یک نظام جامع و خط مشی مناسب برای بهبود عملکرد در این سازمان ها می باشد . یکی از مدل های کارآمد که با نگرش استراتژیک به ارزیابی عملکرد سازمان می پردازد مدل کارت امتیازی متوازن است که علاوه بر توجه به بعد مالی از سه بعد (مشتری، فرایندهای داخلی و رشد و یادگیری) نیز سازمان را مورد ارزیابی قرار می دهد. بنابراین در این پژوهش با استفاده از روش تحلیل پوششی داده ها، کارایی سازمان مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار می گیرد و نتایج ارائه داده می شود سپس طراحی یک الگوی مناسب مدیریت عملکرد با محوریت رویکرد ارزیابی متوازن BSC به عنوان یکی از تکنیک ها و رویکردهای سرآمد ارزیابی عملکرد و سازمان ها در شش جان و نهایتاً انواع گزارشات عمل کردی قابل استخراج از این نظام ارزیابی معرفی شده است.

کلیدواژه ها:

عملکرد ، ارزیابی عملکرد ، تحلیل پوششی داده ها ، کارت امتیازی متوازن ، نظام جامعه ارزیابی عملکرد