بررسی نقش تبلیغات برتداعی و وفاداری به برند در مصرف کنندگان فرآورده های لبنی کاله شهر شیراز

دردنیای پرچالش امروزی و شرایط پیچیده رقابتی بدست آوردن جایگاه مناسب در ذهن مصرف کننده بصورتی که مصرف کننده وفادار به شرکت بماند ازاهمیت بسزایی برخوردار می باشد. تمامی افراد با گزینه های بسیاری برای کاهش زمان تصمیم گیری و انتخاب مواجه هستند. بر این اساس توانمندی برندها در ساده سازی تصمیم گیری مشتری ها و تعریف انتظارات آنها بسیار ارزشمند است.شرکتها به منظور وفاداری مشتریانبدنبال طراحی و اجرای استراتژی های موثردر ارتباطات بازاریابی هستند که باعث حفظ ارتباطات آنها با مشتریان و بهبود مداوم آن گردد.پژوهش حاضر با توجه به هدف کاربردی و از نظر جمع آوری داده ها جز پژوهشهای توصیفی از نوع همبستگی می باشد.جامعه آماری این تحقیق شامل 0511 نفر از مصرف کنندگان محصولات لبنی کاله در شهر شیراز می باشد. برای تعیین حجم نمونه از جدول مورگان وکرجسی استفاده گردیده و22Spss به منظور جمع آوری داده ها با توجه به جمعیت جامعه آماری تعداد 71۳ نفر بصورت تصادفی انتخاب شد. . داده هااز طریق نرم افزار موردتجزیه و تحلیل قرار گرفتند.نتایج بدست آمده حاکی از آنست که نگرش افراد نسبت به تبلیغات برتداعی برند تاثیر مثبت و معنا داری دارد. همچنین تداعی برند بر وفاداری به برند تاثیر مثبت و معناداری دارد ولی بین ادراکات مصرف کننده از هزینه تبلیغات با تداعی برند ارتباط معناداری یافت نشد.