بررسی روابط بین کیفیت وب سایت و صنعت گردشگری(مطالعه مورد:گیلان)

امروزه تجارت الکترونیک جایگاه ویژه ای دارد ،توجه به استراتژی های این مبحث در محیط رقابتی و متغیر امروز بسیار مهم است . در واقع تجارت الکترونیک شامل خرید و فروش ، بازاریابی و خدمات رسانی برای محصولات ، خدمات و اطلاعات از طریق اینترنت و سایر شبکه ها است. از عوامل مهم و تاثیرگذار در تجارت الکترونیک و بازاریابی طراحی و امکانات وب سایت می باشد که امروزه سهم بسزایی در اینترنت دارد.از دلایل مهم استفاده از آن ، شناسایی عوامل موثر برای مصرف کنندگان و تصمیم گیری آنها به ویژه در فضای کسب و کار اینترنتی و استراتژی های بازاریابی در صنعت های مختلف از جمله صنعت هتلداری و گردشگری که موضوع مورد بحث این مقاله می باشد است .از آنجایی که سهم کشور ایران در زمینه تجارت الکترونیک در سال 1382 تقریبا صفر بوده ، به این معنی است که تجارت الکترونیک در کشور ما مفهوم نو بنیادی محسوب می شود و زیرساخت های مناسب فنی ، فرهنگی ، فقدان زمینه های حقوقی لازم و هزینه ها ، فرهنگ سازی و حمایت مصرف کنندگان باعث ایجاد چالش های در این زمینه شده است.عوامل مختلفی در کیفیت وب سایت و رتبه بندی آن موثر است که از پارامترهای بسیار مهم برای شهرت وب سایت های هتل رتبه در گوگل والکسا و از بین پارامترهای امکانات هتل، تعداد اتاق و هزینه اتاق دو تخته موثرترین عوامل از نظر کاربران در نظرسنجی ها بوده است.

کلیدواژه ها:

تجارت الکترونیک ، وب سایت هتل ، رزروآنلاین ، کیفیت وب سایت