مدل نیازسنجی آموزشی مبتنی بر رضای ت مشتری و بکاگیری آن در صنعت نساجی

نیازسنجی آموزشی به عنوان یکی از ارکان مهم برنامه ریزی آموزشی، معمولا جهت ارتقاء بهره وری سازمان ها موردتوجه قرار گرفته است. مدل های فراوانی در حیطه علم مدیریت و جهت برنامهریزی استراتژیک در این زمینه طراحی شدهاست اما در مدلسازی این مقاله، تحقق خواسته مشتریان صنعت نساجی محرک اصلی نیازسنجی را تشکیل داده و حوزه های نیازسنجی آموزشی حسب مورد سازمان، فرایندهای درون سازمانی و کارکنان می باشد. به عبارتی مدل نیازسنجی آموزشیمبتنی بر رضایت مشتری ضمن طراحی محصول شایسته، با توجه همزمان به انواع نیازسنجی آلفا و بتا و نیز با استفاده از رویکردهای واکنشی و فراکنشی، شناسایی نیازهای ضروری سازمان جهت کسب رضایت مشتری در کوتاه مدت را میسر می سازد؛ لذا با استفاده از اطلاعات به دست آمده و تهیه برنامه آموزشی مناسب، انتظار میرود سازمان در مدت زمان معقول عکس العمل مناسبی در برابر تغییر شرایط از خود نشان دهد