نقش مهارت برنامه ریزی مدیران درسیستم های تعالی سازمانی

این مقاله نقش مهارت برنامه ریزی استراتژیک در سیستم های تعالی سازمانی (EMSs) را بررسی و تحلیل می نماید و می کوشد تا به وسیله ی تحلیل هم افزایی و روابط بین عوامل بحرانی مدیریت کیفیت جامع (TQM) و نتایج سازمان، شواهدی را ارایه نماید که سیستم های تعالی سازمانی با چه میزان کارایی کار می کنند. برای دستیابی به این اهداف، مدل تعالی موسسه اروپایی مدیریت کیفیت (EFQM) به عنوان چارچوب کاری استفاده شده است. متدلوژی و روش شناسی مورد استفاده، رویکرد حداقل مربعات جزیی است (PLS) داده ها از ۲۲۵ شرکت نمونه ای اسپانیایی که برای جایزه تعالی سازمانی نامزد شده بودند جمع آوری شده است که مورد خود ارزیابی و ممیزی خارجی قرار گرفته بودند. نتایج نشان داد که اقدامات و تعهد رهبران و مردم به کیفیت (عوامل اجتماعی توانمند ساز مدل EFQM) باید از طریق طراحی و اجرای سنتی فرایندهای کلیدی، مدیریت مناسب منابع و ایجاد انسجام بین تامین کننده اصلی و شرکا محقق شود. موضوع بحرانی دیگر برای موفقیت مدیریت کیفیت جامع (TQM)، نیاز به یکپارچه سازی ارزش های کیفی، اهداف و شیوه های مهارت برنامه ریزی استراتژیک می باشد. علاوه بر این، نتایج همچنین نشان می دهند که چگونه مدیریت عوامل فنی توانمندساز EFQM برحسب میزان تعالی که مهارت برنامه ریزی استراتژیک در سازمان شرکت های منتخب بکار گرفته شده است متغیر است

کلیدواژه ها:

مهارتهای مدیریت ، برنامه ریزی استراتزیک ، مهارت برنامه ریزی ، تعالی سازمانی