جایگاه مدیریت کیفیت و بهره وری درچشم انداز 1404

مدیریت کیفیت یکی ازجدیدترین و بروزترین مباحث درزمینه تولید و خدمات است اگرچه سابقه آن به ابتدای تاریخ نیز می رسد اما سراغاز پیدایش مفهوم کیفیت به اواخر قرن بیستم برمیگردد برطبق یکی ازانگرشها مدیریت کیفیت یعنی نظارت برفرایند ساخت و تولید محصول برای ایجاداطمینان ازمطابقت محصول باآنچه موردنظر طراح یا مشتری بوده است این نظارت ازمرحله دریافت و سفارش مواداولیه تاخدمات پس ازفروش را شامل میشود بدین ترتیب طیف وسیعی ازفعالیت ها را دربرمیگیرد باتوجه به تبیین سند چشم انداز و ضرورت اجرای مدیریت کیفیت درامرتولید و خدمات و تاثیرآن بررقابت دراین نوشتار سعی برآن داریم که چگونگی کیفیت و بهره وری و چشم انداز اجمالی آن درافق 1404 را مورد بررسی قرار دهیم

کلیدواژه ها:

سندچشم انداز20ساله ، مدیریت کیفیت جامع ، سیستم کنترل کیفیت ، رقابت پذیری ، شاخص ارزش