تاثیرادراک مشتری ازآمیخته بازاریابی و ویژگیهای محصول برویژگی های خرید درایجاد وفاداری ادراکی به نام و نشان تجاری مطالعه موردی: شرکت گروه صنعتی پلیمر تهران

سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 645

فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

OICONFERENCE01_277

تاریخ نمایه سازی: 16 شهریور 1395

چکیده مقاله:

وفاداری به نام و نشان تجاری را می توان به عنوان میزان نگرش مثبت مشتری نسبت به یک نام و نشان ارزیابی می شود. در حقیقت وفاداری به برند یک تعهدی برای خرید مجدد ایجاد می نماید و رفتار واقعی خرید یک مصرف کننده نسبت به یک محصول را اندازه گیری می نماید. از دید نگرشی یک تعهد مثبت میان مصرف کننده و برند ایجاد می شود و این نگرش یک اعتمادی میان شهرت برند و منافع مصرف کننده ایجاد می کند. هنوز تحقیقاتی در این زمینه در شرکتهای تولید و توزیع کننده صورت نپذیرفته است. هدف اصلی این پژوهش، بررسی عوامل موثر در وفاداری ادراکی نام و نشان تجاری با در نظر گرفتن نقش تعدیلگر آگاهی و تداعی نام و نشان تجاری در شرکت گروه صنعتی پلیمر تهران می باشد. روش پژوهشی از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش توصیفی - پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش شامل مصرف کنندگان بوده که تعداد آن ها ۳۲۲ نفر می باشد. نتایج حاصل از تجزیه تحلیل داده های آماری پژوهش نشان می دهد که آمیخته بازاریابی و ویژگی های محصولا، بر ویژگی های خرید تاثیر دارد و همچنین ویژگیهای خرید در ایجاد وفاداری ادراکی به نام و نشان تجاری در شرکت پلیمر تهران تاثیر گذار است. از طرفی عواملی همچون آگاهی و تداعی نام و نشان تجاری تاثیر ویژگیهای خرید بر ایجاد وفاداری ادراکی به نام و نشان تجاری را در شرکت گروه صنعتی پلیمر تهران، تعدیل می کند

کلیدواژه ها:

آمیخته بازاریابی ، ویژگیهای محصول ، ویژگیهای خرید ، وفاداری ادراکی به نام نشان تجاری ، آگاهی و تداعی نام و نشان تجاری

نویسندگان

مکرم رزاقی

کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی گروه مدیریت واحدبوئین زهرا دانشگاه آزاد اسلامی بوئین زهرا ایران

بهناز خوش طینت

گروه مدیریت واحدبوئین زهرا دانشگاه آزاد اسلامی بوئین زهرا ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • Chen, C.F. and Chang, Y.Y., 2008. Airline brand equity, brand ...
  • Aaker, D.A., 1991. Managing brand equity, The Free Press, New ...
  • Assael, Henry, (1998), "Consumer Behavior and Marketing Action", 5th Ed. ...
  • Gil, R., Bravo, E., Fraj _ S. and Marti'ner S., ...
  • Keller, K.L. and Lehmann, D.R. (2006), "Brands and branding: research ...
  • Kapferer, J. N. (2008), the New Strategic Brand Management: Creating ...
  • Lin. Bao-Wen "The exploration of customer satisfaction model from a ...
  • Maslow, A.H. (1943), "A theory of human motivation", Psychological Review, ...
  • Taylor, S.A., Hunter, G.L. and Lindberg, D.L., 2007. Understanding (customer ...
  • Yoo, B., 2008. Cross-nationl invariance of the effect of personal ...
  • نمایش کامل مراجع