بررسی اثر ارتباطات مشارکتی بر عملکرد مالی و مشتریان مطالعه موردی صنایع غذایی شیراز
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 526
فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
OICONFERENCE01_402
تاریخ نمایه سازی: 16 شهریور 1395
چکیده مقاله:
هدف اصلی در پژوهشی حاضر بررسیاثر ارتباطاتمشارکتیبرعملکردمالیومشتریان (مطالعه موردیصنایعغذاییشیراز) بود برای این منظور مدیران ارشد و رده میانی و پرسنل اداری شرکت دینای شیراز به عنوان جامعه تحقیق انتخاب شد. تحقیق حاضر از نوع تحقیق کاربری بود. برای جمع آوری اطلاعات مربوط به ادبیات موضوع و پیشینه تحقیق از روش کتابخانه ای استفاده شده و برای بررسی و رسیدن به اهداف از روش مشاهده، اسناد و مدارک، پرسش نامه و مصاحبه حضوری استفاده شده است. به منظور تجزیه و تحلیل اطلاعات از آزمونهای همبستگیپیرسونبا استفاده از نرمافزار SPSS استفادهشد. یافته های تحقیق بیانگر این است که ارتباطات مشارکتی و ابعاد آن (فراوانی، بازخورد، رسمیت، عقلانیت) ارتباط معنی داری با عملکرد مشتری دارد همچنین ارتباطات مشارکتی و ابعاد آن ارتباط معنی داری با عملکرد مالی دارد. نتایج این پژوهش مدیرانشرکت را در درک صحیح از تأثیرگذاری ارتباطات مشارکتیبر عملکرد مالی و مشتریان به منظور کسب مزیت رقابتی رهنمون می سازد
کلیدواژه ها:
نویسندگان
عداالرضا نداف
استادیار دانشکده مدیریت دانشگاه شیراز ایران
محمد تقی هنری
استادیار دانشکده مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی یزد ایران
محمد شریفی
کارشناس ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه آزاد اسلامی یزد ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :