پرداخت الکترونیکی مالیات و رضایتمندی

سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 712

فایل این مقاله در 16 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

OICONFERENCE01_494

تاریخ نمایه سازی: 16 شهریور 1395

چکیده مقاله:

یکی ازمهمترین تحولاتی که درزمینه بهبود کیفیت دراخرین دهه قرن بیستم به وقوع پیوست موضوع اندازه گیری میزان رضایت مشتری و افزایش سطح آن است که امروزه به یکی ازدغدغه های اصلی مدیران سازمان ها تبدیل شدها ست افزودن برمشتریان رضایتمند ازجمله سیاست های اصلی هرسازمان و ازعوامل مهم جهت نیل به موفقیت آن درمحیط کسب وکار است ارایه خدمات با کیفیت بصورت غیرحضوری و ازجمله پرداخت الکترونیکی مالیات به مشتریان ازآن جمله است دراین پژوهش به بررسی تاثیر پرداخت الکترونیکی مالیات برمیزان رضایتمندی مودیان پرداخته شده و تاثیر پنج متغیر اصلی شامل ادراک کیفیت خدمات ارایه شده ادراک سودمندی ادراک سهولت استفاده انتظارمالیات دهندگان و ادراک ریسک بررسی میشود پژوهش حاضر ازنظر هدف کاربردی و ازحیث روش پژوهش توصیفی و ازشاخه پیمایشی است ازنظر روش تجزیه و تحلیل داده ها ازنوع همبستگی و مدل معادلات ساختاری محسوب میگردد برای جمع اوری داده های موردنیاز ازروش نمونه گیری تصادفی ازمیان مودیان مالیاتی مراجعه کننده به ادرات امورمالیاتی استفاده میشود

نویسندگان

فرشاد فتحی

دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی – بازاریابی دانشگاه آزاد کرمانشاه

طاهر نثاری

دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی – بازاریابی دانشگاه آزاد کرمانشاه

فاطمه صیدی

کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی – بازاریابی

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • First International Conference on Business and Organizational Intelligence 2016 نخستین ...
  • -برون، شهرام (1390)، «سیستم های پرداخت الکترونیکی مبتنی بر NFCفناوری ...
  • بشیری، میثم و سعید شفیعی، ماهنامه دولت الکترونیکی، شماره 15، ...
  • سلیمی، آرزو، (1389)، «بکارگیری مدلی در سنجش کیفیت خدمات الکترونیکی ...
  • شیبا، شوجی، و دیوید والدن (1387)، مدیریت میانبرها، ترجمه مصطفی ...
  • شیدایی، شاهرخ، (1391)، (شناسایی عوامل موثر بر پذیرش سامانه دریافت ...
  • عزیزی روشن، مسعود، فاطمه السادات امیری، سعیده السادات حسینی (1392)، ...
  • اینز، سوزان (1379)، فرهنگ توصیفی اصطلاحات بین المللی مالیاتی. توکل، ...
  • مطلبی، داود، محمد ثاقب فرد، سیدجابر حسینی، حمیدرضا یزدانی (1387)، ...
  • ملاحسینی، علی، بهرام جبارزاده کرباسی، عادل کولک، (1390)، «بررسی رابطه ...
  • ملکی نجفدر، علیرضا (1390)، (بررسی تاثیر عوامل موثر بر پذیرش ...
  • First International Conference on Business and Organizational Intelligence 2016 نخستین ...
  • Jaspal Singh and Gagandeep Kaur, (2011), "Customer satisfaction anduniversal banks", ...
  • Chiu Chang, Yi-Chang Li, Won-Fu Huang, Hisen-Ginn Hwang. 2005. "An ...
  • Davis، F.D. and Venkatesh, V. (1996), "A critical assessment of ...
  • Fatma Noyan a, Gulhayat Golbasi Simsek b, (2011), "Structural Determinans ...
  • Kayab, (2011), "The Proactive Studies in Developing Corporate Strategies in ...
  • Lymer, Andy and Hansford Ann and Pilkington Katy (2012), _ ...
  • SEMRohana Kamaruddina, Ismah Osmana _ Che Anizaliane Che Peib, (2011), ...
  • T. Santhanamery and T. Ramayah, (2012) , "Continued Usage Intention ...
  • نمایش کامل مراجع