نقش عملکرد ارتباطات یکپارچه بازاریابی بر عملکرد بازار با تاکید بر شاخص های عملکرد فروش، رضایت مشتری و مزایای برند

ارتباطات یکپارچه بازاریابی یکی از مفاهیم مورد نیاز سازملانها در عصر رقابتی می باشد. تحقیق فوق در راستای ارزیابی میزان یکپارچگی ارتباطات بازاریابی و تاثیرات آن بر عملکرد بازار صورت گرفته است. تحقیق حاضر، از نظر هدف، کاربردی بوده و براساس روش گردآوری داده ها، تحقیق توصیفی و از نظر روش تجزیه و تحلیل داده ها، از نوع همبستگی و معادلات ساختاری محسوب می گردد. بدین منظور فرضیه ها از طریق تکنینک تحلیل مسیر و مدل معادلات ساختاری مورد آزمون واقع شد. همچنین از آزمونهای دیگری چون آزمون t تک نمونه ای، تحلیل عاملی تاییدی، همبستگی پیرسون استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان از تاثیر ارتباطات یکپارچه بازاریابی بر عملکرد بازار دارد. همچنین بین ارتباطات یکپارچه بازاریابی با بازاریابی ماموریت گرا، برنامه ریزی استراتژیک میان وظیفه ای و تعامل سازمانی و عملکرد بازار با رضایت مشتری، مزایای برند و عملکرد فروش رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. همچنین شاخص‎های برازش مدل، نشاندهنده برازش بالای مدل تحقیق بوده است. بنابراین بهبود این دوعامل نقش بسزایی در تقویت ارتباطات یک÷ارچه بازاریابی و به تبع آن ارتقاء عملکرد بازار دارد

کلیدواژه ها:

بازاریابی رابطه مند ، ترویج و گسترش ، ارتباطات ، یکپارچگی ، ارتباطات یکپارچه بازاریابی ، عملکرد بازار