بررسی عوامل موثربررضایت مشتریان اماکن ورزشی
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 548
فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
PESSCONF01_106
تاریخ نمایه سازی: 19 اردیبهشت 1395
چکیده مقاله:
هدف پژوهش حاضربررسی عوامل موثربررضایت مشتریان اماکن ورزشی منطقه 2تهران بود روش انجام تحقیق با توجه به موضوع و اهداف مورد پژوهش توصیفی ازنوع پیمایشی است و گرداوری اطلاعات بصورت میدانی است جامعه اماری پژوهش کلیه مشتریان ومسئولان اماکن ورزشی منطقه 2 تهران اساتید مدیریت ورزشی و کارکنان اداره ورزش و جوانان شمال غرب تهران بود حجم این جامعه بالغ بر141 مکان ورزشی است که دراین تحقیق ازروش نمونه گیری سهمیه ای استفاده شده است درمجموع براساس امار به دست امده ازجمعیت موجوددرمنطقه 2تهران 917.632 براساس جدول مورگان تعداد 400پرسشنامه برای نمونه انتخاب و توزیع گردیده است تجزیه و تحلیل داده ها یتحقیق با استفاده ازامارتوصیفی و استنباطی و مدل اماری تحلیل عاملی اکتشافی و تاییدی انجام گرفته است نتایج تحقیق نشان داد که بین امکانات و تجهیزات اماکن ورزشی و رفتارخرید مشتریان رابطه معناداری وجود دارد همچنین نتایج تحقیق بیانگر وجود ارتباطی معنادا ربین میزان دسترسی هب مجموعه ورزشی ورفتارخرید مشتریان بین عوامل فرهنگی و رفتاریخد مشتریان اماکن ورزشی بین عوام لاجتماعی و رفتارخرید مشتریان اماکن ورزشی و بین خدمات ویژه اماکن ورزشی و رفتارخرید مشتریان می باشد
کلیدواژه ها:
نویسندگان
مرضیه السادات سرکشیک
کارشناسی ارشد مدیریت ورزشی
سارا کاظمی
دانشجوی دکتری دانشگاه آزاد اسلامی بروجرد
محسن کرمی
دانشجوی دکتری دانشگاه آزاد اسلامی بروجرد
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :