ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

بررسی رابطه بین مسئولیت پذیری اجتماعی سازمانی و اعتمادمشتریان درهتلهای سه ستاره وچهارستاره استان کردستان

محل انتشار: دومین همایش ملی فرهنگ سازمانی و منابع انسانی
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 593

فایل این مقاله در 19 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:
https://civilica.com/doc/430294

شناسه ملی سند علمی:

PIAUC02_018

تاریخ نمایه سازی: 27 بهمن 1394

چکیده مقاله:

مطالعه حاضر با هدف شناسایی رابطه بین مسئولیت پذیری اجتماعی سازمانی و اعتمادمشتریان درهتلهای سه ستاره و چهارستاره استان کردستان انجام شده است برای این منظور ازجامعه اماری این پژوهش که شامل همه مدیران و کارکنان و مشتریان هتلهای سه ستاره و چهارستاره استان کردستان است نمونه اماری به شیوه تصادفی ازنوع نمونه گیری طبقه ی متناسب با حجم جامعه انتخاب شد این پژوهش ازیک فرضیه اصلی و سه فرضیه فرعی تشکیل شده است و به منظور تحقق اهداف پژوهش پس ازانجام مطالعات کتابخانه ای و ازطریق مطالعه میدانی و تهیه پرسشنامه داده های مورد نیاز گرداوری و سپس ازطریق نرم افزار SPSS LISREL فرضیه های اصلی و فرعی مورد ازمون قرارگرفتند یافته های نهایی پژوهش حاکی ازوجود ارتباط معنی دار بین مسئولیت پذیری اجتماعی سازمانی و ابعاد آن شامل محیط زیست جامعه و سهامداران /ذینفعان بااعتمادمشتریان درهتلهای سه ستاره و چهارستاره استان کردستان است

کلیدواژه ها:

مسئولیت پذیری اجتماعی سازمانی ، اعتمادمشتریان ، هتلهای سه ستاره و چهارستاره استان کردستان

نویسندگان

سیدامید حسینی کردستانی

دانشجوی کارشناسی ارشد دانشکده علوم انسانی دانشگاه آزاد اسلامی مرکزسنندج کردستان ایران

حامد قادرزاده

استادیار دانشکده کشاورزی دانشگاه کردستان ایران

مرتضی فاتحی پور

مربی دانشکده علوم انسانی دانشگاه آزاد اسلامی مرکزسنندج کردستان ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • احمدی، روح اله، دنیائی، محمد و نوابی زند، کامبیز. (1391). ...
  • I2] اسکندری، مجتبی؛ موسوی، سید ابوالفضل. (1390). بررسی ابعاد مفهوم ...
  • پرندین، سمیه. (1393). بررسی عوامل محیطی اثرگذار بر اعتماد مشتریان ...
  • حقیقتیان، منصور، هاشمیان فر، سید علی و مرادی، گلمراد. (1392). ...
  • دارائی، محمدرضا، و پارساعمل، لهه. (1392). بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی ...
  • رضایی دولت‌آبادی، حسین، هوشیار نجف‌آبادی، لیلا، خزائی پول، جواد، & ...
  • رویایی، رمضانعلی و مهردوست، حسین. (1388). بررسی نقش مدیران فرهنگی ...
  • شافعی، رضا و احمدی، کیومرث. (1392). مسئولیت‌پذیری اجتماعی سازمانی مفاهیم، ...
  • I9] صلواتی، عادل، رستمی نوروزآباد، مجتبی، و رحمانی نوروزآباد، سامان. ... [مقاله ژورنالی]
  • عرب صالحی، مهدی؛ صادقی، غزل؛ معین‌الدین، محمود. (1392). رابطه مسئولیت ...
  • غفاری آشتیانی، پیمان؛ زنجیر دار، مجید؛ و پناهی وانانی، ماندانا. ...
  • I12] فرزین فر، زهره، سعید اردکانی، سعید، و نادری بنی، ... [مقاله کنفرانسی]
  • قاضی‌زاده، مصطفی، سرداری، احمد، دانش خواهی، حامد و رئیسی، حسین. ...
  • ا[کاظمی، مهدی، و برید نظیف، حیی. (1389). عدالت ادراک شده ... [مقاله ژورنالی]
  • مشبکی، اصغر؛ خلیلی شجاعی، وهاب. (1389). بررسی رابطه فرهنگ‌سازمانی و ...
  • موجودی، امین، عزیزی، عبدالهادی درزیان و قاسمی، پیا. (1393). بررسی ...
  • ArabSalehi Nasrabadi, Mehdi (2006). Influential factors in the trust relationships ...
  • Becker, Wendy S. & Carbo II , Jerry A. and ...
  • Borba M.(2005), The step- by ? step plan to building ...
  • Chong, A., Ooi, K-B., Lin, B. & Tan, B-ا. (2010). ...
  • Del Mar Garcia de los Salmones, M., Crespo, A.H. and ...
  • Ergeneli, A. , Ari, G. S. , _ Metin, S. ...
  • Lee, Y.K. and Kim, Y.S. and Lee, K.H. and Li, ...
  • Martinez, P. (2013). cSR and customer loyalty The roles of ...
    • نمایش کامل مراجع