بررسی تاثیر سرمایه فکری برعملکرد مالی صنعت بیمه مطالعه موردیشرکتهای بیمه یزد

امروزه دنیای کسب و کار د رصنعت بیمه عرصه برپایی سازمان های دانش محور است در چنین صنعتی عواملی نظیر درا مد سوداوری و دارایی های فیزیکی تنها بخش کوچکی ازموفقیت سازمان را بازتاب کرده و ثروت واقعی سازمان ها جذب و بهره برداری از نیروی انسانی متخصص و برتر دانش و مهارتهای این افراد فرایندها و رویه های داخلی فرهنگ درون سازمانی ، شهرت و خوشنامی در نزد مشتریان و ذینفعان و به بیان دیگر دارایی های نامشهود و سرمایه های فکری است اثر این دارایی ها بر میزان خلق ارزش و منافعی که برای سازمان در پی دارد سنجیده می شود هدف این مقاله بررسی تاثیر سرمایه فکری برعملکرد مالی و همچنین بررسی روابط متقابل بین مولفه های سرمایه فکری سرمایه انسانی سرمایه مشتری و سرمایه ساختاری است پژوهش مذکور از نوع توصیفی - تحلیلی می باشد که با روش پیمایشی و بصورت مقطعی نیمه اول سال 89 انجام پذیرفته است داده ها با استفاده از روشهای اماری مورد بررسی قرارگرفت. همچنین نتایج تحقیق نشان میدهد که بین مولفه های سرمایه فکری رابطه مثبت و معنادار حاکم است.

کلیدواژه ها:

سرمایه فکری ، سرمایه انسانی ، سرمایه مشتری ، سرمایه ساختاری ، عملکرد مالی