نظارت اجتماعی همگانی شهروندان بسترساز امنیت پایدار شهری

بسترسازی مناسب فرآیند نهادینه کردن ساختار مدیریت شهری از طریق حوزه نظارت همگانی می تواند یک عامل مهم در ارتقاء مشارکت شهری، تقویت اعتماد و اطمینان شهروندان به شهرداری باشد. فعالیت ها، خدمات و عملکرد مثبت برای شهروندان در طی دوره مدیریت شهری (شهرداری) نوعی دارایی اجتماعی محسوب می گردد؛ که می توان آن را با توجه به ظرفیت های بالقوه و بالفعل شهروندان برنامه ریزی کرد. توسعه فرهنگ نظارت همگانی از سوی شهروندان نسبت به عملکرد خدمات و فعالیت های نهاد اجتماعی مدیریت شهری (شهرداری) امری موثر در بهبود استانداردهای زندگی شهروندی است، بر این اساس رویکرد کارکردی نسبت به حوزه نظارت همگانی در مدیریت شهری (شهرداری) باعث تقویت روابط دوجانبه، شهروندان با ساختار این نهاد اجتماعی می گردد. احساس تعلق شهری و شهروندی از طریق افزایش پارامترهای اعتماد اجتماعی و شعاع آن از مهمترین ابعاد ایجاد حوزه نظارت همگانی نهاد اجتماعی شهرداری است. وجود اجرای مکانیسم انتظارات و تعهدات به عنوان شکلی از دارایی اجتماعی شهروندان و شهرداری در حوزه نظارت همگانی از طریق همکاری و همیاری با این ساختار می تواند به بسط سرمایه اجتماعی این نهاد کمک کند. استفاده از ظرفیت های بالقوه و بالفعل اطلاعات شهروندان را باید نوعی کارکرد موثر در فراهم ساختن رشد مدنیت شهری و تقویت منزلت نهاد اجتماعی شهرداری دانست، تقویت هنجارها و ضمانت های اجرایی از طریق حوزه نظارت همگانی شهروندان بر عملکرد سازمانی و رفتاری شهرداری نقش موثری دارد. در حوزه نظارت همگانی مدیریت شهری، ارتباط با گروههای اجتماعی شهروندان می تواند رشد کمی و مشارکت مدنی شهروندان را گسترش دهد. از بعد کیفی وجود سطوح (خرد، میانی، کلان)، نظارت همگانی اشاره به زیر ساخت های تعاملی و ارزشی جامعه، با شهروندان و ساختار مدیریت شهری می کند و مسئله منفعت عمومی در حوزه نهاد اجتماعی شهرداری به ابعاد مشارکتی، فرهنگی، اجتماعی، سلامتی، فضاسازی، رفاهی، آسایشی، امنیتی و ... شهروندان پرداخته، و این متغیرهای اجتماعی به صورت یک نوع کالای عمومی در اختیار تمام شهروندان باید قرار گیرد، و نظارت گردد.

کلیدواژه ها:

شهروند ، مدیریت شهری ، شهرداری ، نظارت اجتماعی ، امنیت پایدار شهری