ارزیابی جایزه کیفیت اروپابراساس مدل تعالی EFQM بابکارگیری رویکردهای تحلیل سلسله مراتبی و تحلیل شبکه فازی
محل انتشار: اولین همایش ملی پژوهشهای مهندسی صنایع
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,127
فایل این مقاله در 17 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
RIEEM01_059
تاریخ نمایه سازی: 7 آبان 1393
چکیده مقاله:
ارزیابی و بازنگری یکی ازمهمترین فعالیت ها درهرسازمان است و اصلاح فرایندها و رویه های انجام کاربدون بررسی نتایج و مطالعه امکان پذیرنخواهد بود ایجادروشهایی برای ارزیابی عملکرد سازمانها هموارموردتوجه محققین بوده است مدلهای سرآمدی سازمان های سرامد را شناسایی می کنند و معیارهای حاکم بررفتارآنها هستند و به دلیل جهانی بودن امکان مقایسه نتایج ارزیابی یک سازمان باسازمانهای جهانی را فراهم می آورند جایزه تعالی بنیادمدیریت کیفیت اروپایی EFQM ازمعتبرترین جوایز برای تعالی تجاری سازمانی است ارزیابی ها بوسیله مدل تعالی EFQM صورت میگیرد ازتکنیکهای فرایند تحلیل سلسله مراتبی ahp فرآیند تحلیل شبکه ANP و مدل EFQM برای ارزیابی عملکرد تعالی سازمان ها استفاده شده است استفاده ازدوروش باهدف مقایسه آنها انجا م میگیرد باتوجه به ارتباطات بین معیارها و اثرگذاری معیارها روی یکدیگر درمدل EFQM تکنیک ANP برای رسیدن به وزن ه ونتایجی واقعی تر استفاده شده است به همین منظور روش ANP برروش AHP ارجح است درروش ارایه شده کارشناسان میتوانند طیفهای فازی مختلفی را برای ارزیابی سازمانها مطابق با سیستم امتیازدهی مدل EFQM بکارببیرند درواقع هدف اصلی چنین پژوهشی نشان دادن یک روش مناسب است که هرلحظه بتواند سازمان را نسبت به سازمانهای مشابه ارزیابی کند یک مطالعه موردی برای چهارشرکت منتخب ازصنعت قطعه سازی برای دریافت جایزه ملی بهره وری و تعالی سازمانی ایران نیز ارایه شده و وزنهای نهایی سازمانها به منظور رتبه بندی آنها بدست آمده است
کلیدواژه ها:
نویسندگان
صالح پوراسماعیل بی بالان
دانشجوی کارشناسی ارشدمهندسی صنایع موسسه آموزش عالی کاسپین گروه مهندسی صنایع قزوین
سروش آوخ دارستانی
عضوهیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد قزوین دانشکده مهندسی صنایع ومکانیک قزوین
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :