اولویت بندی اصول مدیریت کیفیت بر اساس عوامل کلیدی موفقیت در مدیریت کیفیت فراگیر با استفاده از رویکرد تلفیقی تصمیمگیری چند معیاره و تحلیل اهمیت-عملکرد-مورد شرکت کاشی مرجان
محل انتشار: اولین همایش ملی پژوهشهای مهندسی صنایع
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,551
فایل این مقاله در 16 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
RIEEM01_100
تاریخ نمایه سازی: 7 آبان 1393
چکیده مقاله:
پژوهش پیش روی بهدنبال ارایهی چارچوبی برای تعیین اولویت اصول مدیریت کیفیت در جهت دستیابی به مدیریت کیفیت فراگیر میباشد. در این مسیر با شناسایی متغیرهای مدیریت کیفیت فراگیر و تضمین کیفیت و تعیین ضریب اهمیت هر متغیر ازطریق تصمیمگیری چندمعیاره و تعیین عملکرد این متغیرها توسط پرسشنامهی بسته با طیف لیکرت؛ ماتریس اهمیت-عملکرد در دو حوزهی مدیریت کیفیت فراگیر و تضمین کیفیت با توجه به نظرات سرپرستان ۱۳ فرآیند شرکت کاشی مرجان تشکیل داده و راهکارهای پیشنهادی با توجه به منطق ماتریس اهمیت-عملکرد ارایه شده است. با توجه به انجام پژوهش پیش روی در شرکتکاشی مرجان در فاصلهی بهمنماه سال ۱۳۳۲ تا شهریورماه سال ۱۳۳۳ متغیر مدیریت کیفی استراتژیک در حوزهی مدیریت کیفیت فراگیر، متغیر رویکرد سیستمی مدیریت در حوزهی تضمین کیفیت دارای اولویت بهبود در شرکت کاشی مرجان میباشند. برای سایر متغیرهای مدیریت کیفیت فراگیر و تضمین کیفیت نیز، راهکارهایی به تفصیل ارایه گردیده است
کلیدواژه ها:
نویسندگان
علی گهرشناسان خراسانی
دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد، گروه مهندسی صنایع، نجف آباد، ایران
آرش شاهین
دانشیار گروه مدیریت، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران
مجید اسماعیلیان
استادیار گروه مدیریت، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :