ارتباط بین حفظ حریم خصوصی و اعتماد مشتریان در بانکداری الکترونیکی

حریم خصوصی، به عنوان یکی از نیازهای اساسی بشر که کرامت انسانی را برای وی به ارمغان میآورد؛ قلمرویی از زندگی هر فرد است، که انتظار دارد دیگران بدون رضایتش به آن قلمرو وارد نشوند یا به اطلاعات آن قلمرو دسترسینداشته باشند. در نهایت میتوان اینگونه بیان نمود که حفظ حریم خصوصی باعث اعتماد مشتریان به بانکداری الکترونیکی خواهد شد. نوشتار حاضر سعی بر آن دارد تا اولا تعاریفی از بانکداری الکترونیکی را بیان نماید، دوما به اعتماد و حریم خصوصی بپردازد، سوما اهمیت حفظ حریم خصوصی را نشان دهد. روش تحقیق در این پژوهش به صورت تفسیری توصیفی میباشد. بخش عمدهای از پژوهش حاضر براساس مطالعات کتابخانهای تنظیم شده است

کلیدواژه ها:

حریم خصوصی ، اعتماد ، بانکداری الکترونیکی ، فناوری اطلاعات