مديريت ريسك خدمات پرستاري بخش اورژانس بيمارستان شهيد هاشمي نژاد با استفاده از روش H F ME A  Fulltext 

[ فرناز عطارجان نثار ] - دانشجوي كارشناسي ارشد مديريت خدمان بهداشتي درماني دانشگاه علوم پزشكي ايران
[ سليمه گوهري نژاد ] - دانشجوي كارشناسي ارشد مديريت خدمان بهداشتي درماني دانشگاه علوم پزشكي ايران

خلاصه مقاله:

اين پژوهش با به كارگيري روش تعديل شده تجزيه و تحليل خطاهاي بالقوه و آثار آن توسط مركز ملي ايمني بيمار NCPS تحت عنوان HFMEA ريسك ها يا خطاهاي بالقوه فرايند خدمات پرستاري اورژانس بيمارستان فوق تخصصي شهيد هاشمي نژاد را شناسايي و ارزيابي نموده و نهايتا خطا (هاي) بحراني در اين فرايند را تعيين كرده است. اين مطالعه از نوع Case Study است كه به منظور آشنايي با نحوه پياده سازي مديريت ريسك در بيمارستان انجام گرفته است. طي جلسات بارش افكار 23 خطاي پرستاري در اورژانس بيمارستان شهيد هاشمي نژاد در سه زير فرايند ترياژ، پرستاري و انتقال بيمار شناسايي شد كه طبق امتياز خطر تنها 4 خطا به عنوان خطاي بحراني يا خطا با ريسك بالا تعيين شدند: دو خطاي اقامت طولاني مدت بيمار در اورژانس (بيش از 6 ساعت) و انتقال ويروس ايدز يا هپاتيت به شخص سالم يا امتياز 12، دو خطاي تماس پوستي با خون و مايعات و دادن داروي اشتباهي با امتيازز 8. اما طبق درخت تصميم گيري 9 خطا نياز به پيگيري و اتخاذ تصميم جهت كاهش يا كنترل خطا دارد: در زير فرايند پرستاري 6 خطاي نمونه گيري اشتباه از فرد ديگر، جا به جا شدن نمونه ها، تماس پوستي با خون يا مايعات بدن، انتقال ويروس ايدز و هپاتيت به شخص سالم، دادن داروي اشتباعي و دادن دوز اشتباهي و در زير فرايند انتقال بيمار 3 خطاي جراحت بيمار حين انتقالف سقوط اشياء سنگين روي قسمتي از بدن بيمار و اقامت طولاني مدت بيمار در اورژانس، همچنين كاهش اقامت بيمار در اورژانس به كمتر از 6 ساعت دراولويت برنامه كار اورژانس قرار گرفت.

مديريت ريسك ، تجزيه و تحليل حالات خطاهاي مراقبت سلامت و آثار آن HFMEA