Busy Customer Portfolio Management (BCPM)
سال انتشار: 1390
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: انگلیسی
مشاهده: 1,495
فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
SASTECH05_145
تاریخ نمایه سازی: 22 مرداد 1391
چکیده مقاله:
Customer portfolio management (CPM) is a relatively new concept in marketing, which is gaining popularity in both academic research and industrial practices. CPM builds on the notion that there are different types of customer-firm relationships and each relationship contributes to a firm‟s profitability. This research tries to introduce a novel customer portfolio, which emphasizes on busy customers by increasing individual today‟s customer value to maximize the overall value of the busy customer portfolio. Busy customers, have some factors and behavioral properties, which should research. Therefore, due to their vital and valuable role in today markets, in this paper we suggest creating a distinguished customer portfolio, specifically for busy customers.
نویسندگان
Sepideh Imam
Post graduate student, Faculty of Industrial Engineering, K.N. Toosi University of Technology, Tehran, Iran
Abdollah Aaghaie
Associate Professor, Faculty of Industrial Engineering, K. N. Toosi
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :