استراتژي كانال هاي چند گانه در بازارهاي B2B  Fulltext 

[ هدي قهرمانلو ] - كارشناسي ارشد مهندسي IT – تجارت الكترونيك ، دانشگاه صنعتي خواجه نصير الدين طوسي جمهوري اسلامي ايران
[ مهناز كرمي تبريزي ] - كارشناسي ارشد مهندسي IT – تجارت الكترونيك ، دانشگاه صنعتي خواجه نصير الدين طوسي جمهوري اسلامي ايران

خلاصه مقاله:

زماني كه در كمتر از يك دهه گذشته، كانال هاي on line اينترنتي گسترش يافته اند، استراتژي بازاريابي چند كاناله نيز رشد قابل توجهي يافته است. در دسترس بودن كالاها و خدمات در بازارهاي تجاري از طريق كانال هاي مختلف و متنوع سنتي و جديد، سطح خدمات و انتخاب هاي مشتري را افزايش داده است. ليكن در كنار مزاياي قابل توجه توسعه اين استراتژي، ورود به اين حوزه مديران را وادار ساخته مسائل و چالش هايي نظير يكپارچگي مناسب كانال ها با يكديگر جهت افزايش كارايي و اثربخشي كل، يافتن تركيب بهينه اي از كانال ها جهت افزايش سطح دسترسي مشتريان به شركت و بالعكس، ارزيابي عملكرد كانال ها در محيط كانال هاي چندگانه و در نهايت تأثير كانال هاي جديد به ويژه كانال هاي الكترونيكي را بر عملكرد مالي شركت مد نظر قرار دهند. اين مسائل در كنار موضوعاتي نظير نقش تجارت الكترونيك در ساختار كانال هاي چندگانه، هم افزايي كانال ها با يكديگر، مديريت زنجيره هاي تأمين پيچيده تر، راهبري كانال ها و بازنگري ساختارهاي اقتصادي شركاي تجاري در اين تحقيق مطرح شده و مورد بررسي قرار گرفته اند.

استراتژي كانال هاي چندگانه، تجارت الكترونيك، كانال هاي چندگانه، كانال هاي الكترونيكي، مديريت كانالها