طراحي سيستم حامي تصميم گيري مشتري محوري براي زنجيره تامين بااستفاده ازبرنامه ريزي شبيه سازي كامپيوتري  Fulltext 

[ يحيي زارع مهرجردي ] - عضو هيئت علمي دانشكده مهندسي صنايع، دانشگاه يزد
[ مهناز زارعي ] - دانشجوي كارشناسي ارشد صنايع، دانشگاه يزد

خلاصه مقاله:

امروزه فلسفه "كسب سود بيشتر" بسياري از سازمان ها را به سوي استفاده از زنجيره تامين براي بهبود عملكرد تشويق مي كند.مشتري محوري مقوله اي است كه در اين زمينه بسيارحائز اهميت است. دراين مقاله شرح مي دهيم چگونه مي توان يك سيستم حامي تصميم گيري ساخت كه مشتري محوري را اساس كار خود قرار داده و در صنايع گوناگون قابل كاربردباشد. بعلاوه شرح مي دهيم چرا تعيين موقعيت مشتري براي ارزيابي وتوسعه زنجيره تأمين امري مهم تلقي شده و وابستگي اين دو موضوع به يكديگررا اندازه گيري مي كنيم تا از آن بتوان به عنوان ابزاري جهت تكميل مديريت زنجيره تأمين استفاده كرد. تعاملات ميان سيستم هاي مديريت كيفيت و فرايند زنجيره تامين بحث خواهد شد و دليل اهميت سيستم هاي مديريت كيفيت در دهه اخير در مديريت زنجيره تاًمين را بررسي مي كنيم. همچنين به تحليل محدوديت هاي موجود در اين زمينه مي پردازيم . آنگاه نشان مي دهيم كه بهبود فرايند را چگونه مي توان ضمن مشتري محوري با تلفيق كاربرد مدل هاي شبيه سازي ومدل هاي سيستم ديناميكي به طور پويا ارزيابي كرد. در پايان به نتيجه گيري مي پردازيم.

سيستم هاي حامي تصميم گيري، مشتري محوري، زنجيره تأمين، شبيه سازي، سيستم هاي ديناميكي .