CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)
عنوان
مقاله

طراحی مقیاس ارزیابی کیفیت خدمات الکترونیکی وبگاههای گردشگری ایران

اعتبار موردنیاز: ۱ | تعداد صفحات: ۱۲ | تعداد نمایش خلاصه: ۱۰۱۱ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۰
کد COI مقاله: SHARIFURBAN01_002
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۳۵۶.۲۲ کلیوبایت (فایل این مقاله در ۱۲ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید. در پایگاه سیویلیکا عموما مقالات زیر ۵ صفحه فولتکست محسوب نمی شوند و برای خرید اینترنتی عرضه نمی شوند.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود PDF مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۲ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳۰,۰۰۰ ریال

آدرس ایمیل خود را در زیر وارد نموده و کلید خرید با پرداخت اینترنتی را بزنید. آدرس ایمیل:

رفتن به مرحله بعد:

در صورت بروز هر گونه مشکل در روند خرید اینترنتی، بخش پشتیبانی کاربران آماده پاسخگویی به مشکلات و سوالات شما می باشد.

مشخصات نویسندگان مقاله طراحی مقیاس ارزیابی کیفیت خدمات الکترونیکی وبگاههای گردشگری ایران

رسول بابامرادی - دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت دولتی(سیستمهای اطلاعاتی)،دانشگاه ت

چکیده مقاله:

هدف این تحقیق،شناسایی ابعاد کیفیت خدمات گردشگری الکترونیکی در ایران و طراحی یک ابزار علمی اندازه گیری دارای پایانی و روایی مناسب می باشد.این مطالعه تلاش می نماید ویژگی های کیفیت خدمات الکترونیکی گردشگری موثر و کارامد بر مبنای مقیاس های ابعاد اصلی و جبرانی کیفیت خدمات الکترونیکی اصلاح شده با طراحی معتبر تسهیل نماید.با طراحی و توزیع پرسشنامه بین 450 نفر از دانشجویان دانشگاه تربیت مدرس که تجربه انجام تراکنش های موجود دروبگاههای گردشگری و اینترنت داشتند و جمع آوری 200 پرسشنامه و استفاده از آزمون های مناسب آماری نظیر بنفرونی و آزمون t در راستای فرضیه تحقیق،داده ها تجزیه و تحلیل گردید.یافته های این تحقیق خاطر نشان می نماید که کیفیت خدمات الکترونیکی یعنی کارآمدی،تحقق،قابلیت،محرمانه بودن،تضمین و اطمینان و ظاهر وبگاه و دو بعد جبرانی کیفیت خدمات الکترونیکی یعنی پاسخگویی و تماس اندازه گیری می شود.

کلیدواژه‌ها:

کیفیت خدمات الکترونیکی،گردشگری،وبگاه،خدمات الکترونیکی،کیفیت خدمات،ایران

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
http://www.civilica.com/Paper-SHARIFURBAN01-SHARIFURBAN01_002.html
کد COI مقاله: SHARIFURBAN01_002

نحوه استناد به مقاله:

برای بار اول: (بابامرادی, رسول، ۱۳۹۰)
برای بار دوم به بعد: (بابامرادی، ۱۳۹۰)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

مقالات پیشنهادی مرتبط

مقالات مرتبط جدید

شبکه تبلیغات علمی کشور

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.