بررسی تاثیر برنامه ریزی استراتژیک بر کیفیت خدمات دانشگاهی در دانشگاه های استان بوشهر

هدف اصلی این پژوهش بررسی تاثیر برنامه ریزی استراتژیک بر کیفیت خدمات دانشگاهی در دانشگاه های استان بوشهراست. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه کارکنان دانشگاه های استان بوشهر در سال تحصیلی 1394-95 می باشد که بنا بر آمار رسمی تعداد آنان 650 نفر می باشد. همچنین کلیه دانشجویان و مراجعه کنندگان به دانشگاه های استان بوشهر در سال تحصیلی 1394-95 که آمار دقیقی در دسترس نمی باشد. نمونه این پژوهش مشتمل بر 100 نفر از کارکنان دانشگاه های استان بوشهر بودند که برای انتخاب آن ها از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده است. همچنین تعداد 250 نفر از دانشجویان و مراجعه کنندگان به دانشگاه های استان بوشهر به روش تصادفی ساده انتخاب شدند. پژوهش حاضر از نوع کاربردی است که به روش پیمایشی و با رویکرد توصیفی انجام می گیرد. پس از طی مراحل مقدماتی و مرور ادبیات تحقیق، فرضیات آن تدوین گردید و سپس اطلاعات مورد نیاز جهت آزمون این فرضیات از طریق پرسشنامه جمع آوری گردیده است. یافته ها نشان داد برنامه ریزی استراتژیک تاثیر معنی داری بر کیفیت خدمات دانشگاهی در دانشگاه های استان بوشهر دارد.

کلیدواژه ها:

برنامه ریزی استراتژیک ، خدمات دانشگاهی ، دانشگاه های استان بوشهر