ارائه بنچ مارکینگ برای کانالهای توزیع بانک با کمک DEA ( مطالعه موردی شعب بانک رفاه مشهد)
محل انتشار: نخستین کنفرانس ملی رویکرد سیستمی در ایران
سال انتشار: 1390
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 3,498
فایل این مقاله در 18 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
SYSTEMAPPROACH01_079
تاریخ نمایه سازی: 19 اردیبهشت 1391
چکیده مقاله:
عملکرد مناسب کانالهای توزیع نقش کلیدی در موفقیت یک سازمان ، دستیابی به اهداف و سود آوری پایدار آن دارد. در این راستا اهمیت وجود سیستمی برای سنجش عملکرد کانالهای توزیع در بهبود آن توصیه می گردد. در این پژوهش 40 شعبه بانک رفاه مشهد از حیث کارایی کانالهای مختلف توزیع در شعب در طی سال 1388 با کمک تحلیل پوششی داده ها DEA اندازه گیری می شوند برای شعب ناکارا مقدار ناکارایی موجود در هر کانال توزیع مشخص می شود و بنچ مارکی برای هر شعبه برای رسیدن به کارایی معرفی می شود . پژوهش ما نشان دهند ناکارایی بیشتر سیستم بانکداری بانک رفاه مشهد در زمینه کانالهای توزیع نوین بانکداری نسبت به روشهای سنتی بانکداری می باشد بین کارایی شعب در زمینه کانالهای توزیع نوین و سنتی همبستگی منفی وجود دارد . ارزیابی کارایی و بنچ مارکینگ کانالهای توزیع از دو منظر متفاوت ، نتیج معنا دار تری را برای تصمیم گیرندگان حاصل می نماید و راهکارهای عملی تر و سریعتری را میسر می سازد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
سید علیرضا داوودی
استادیار گروه ریاضی دانشگاه آزاد اسلامی واحد نیشابور
علیرضا پویا
استادیار گروه مدیریت دانشگاه فردوسی مشهد
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :