بررسی رابطه عوامل انگیزشی و گرایش مشتریان در استفاده از خدمات سیستم های پایانه فروش (pos)بانکداری الکترونیک

هدف پژوهش حاضربررسی رابطه عوامل انگیزشی مشتریان دراستفاده ازخدمات بانکداری الکترونیک سیستم های پایانه فروش pos درفروشگاه های استان مازندران است جامعه اماری دراین تحقیق شامل کلیه مشتریان فروشگاه های مجهز به سیستم پایانه فروش pos دراستان مازندران می باشد روش نمونه گیری تصادفی غیراحتمالی ازجامعه دردسترس می ب اشد و حجم نمونه اماری 384 نفردرنظرگرفته شده است ابزارگرداوری اطلاعات پرسشنامه استاندارد می باشد کلیه داده ها با استفاده ازنرم افزار SPSS18 و ازمون همبستگی اسپیرمن موردتجزیه و تحلیل قرارگرفتند نتایج پیمایش حاکیا زآن است که بین متغیرهای انگیزشی و گرایش مشتریان به استفاده ازخدمات pos رابطه وجود دارد بدین معنا که بابالارفتن میزان انگیزش گرایش مشتریان به استفاده ازخدمات POS به نسبت متوسطی افزایش می یابد

کلیدواژه ها:

سیستم پایانه فروش ، عوامل انگیزشی ، مشتری ، بانکداری الکترونیک