بخش بندی بازارهای تجاری_گردشگری شهر مشهد

هدف از این مطالعه بخش بندی بازار های تجاری_گردشگری شهر مشهد در جهت افزایش رضایتمندی و توسعه اقتصادی شهر می باشد.بدین منظور از 384 پرسشنامه به روش نمونه گیری تصادفی استفاده گردید. پرسشنامه مورد نظر از سه بخش تشکیل شده است.بخش اول شامل 9 سوال است که ویژگی های جمعیت شناختی پاسخ دهندگان را جمع آوری کرده است. بخش دوم شامل 15 سوال است که با استفاده از طیف لیکرت 5 امتیازی میزان رضایت گردشگران از بازار را سنجیده و بخش سوم، شامل 18 سوال می باشد که همانند بخش قبلی با استفاده از طیف لیکرت 5 امتیازی به شناخت عوامل موثر در انتخاب بازار اقدام کرده است.برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS و روش های تحلیل عواملی (اکتشافی)،تحلیل خوشه ای (کامین) و آزمون کای دو دو بعدی استفاده شده است. با استفاده از روش تحلیل عواملی 33 متغیر در قالب 10 عامل قرار گرفت. در ادامه بر اساس نتایج تحلیل خوشه ای مشتریان به 2 خوشه تقسیم شده اند.برای پاسخ به این سوال که آیا خوشه ها از نظر ویژگی های جمعیت شناختی متفاوت از یکدیگرند یا خیر،از آزمون کای دو دو بعدی استفاده شده است.نتایج این تحلیل ها نشان داد متغیر های شغل، وضعیت تاهل، تحصیلات باخوشه ها مرتبط هستند. در صورتی که تفاوتی از نظر جنسیت ، سن، میزان درآمد، شهرمحل شکونت در مشهد بین خوشه ها مشاهده نشد. در زمینه خرید کالای مورد نظر از بازار در بین خوشه ها نیز رابطه معنا داری وجود ندارد.

کلیدواژه ها:

بخش بندی بازار ، تحلیل عامل ، خوشه بندی ، بازارهای تجاری_گردشگری ، شهر مشهد