بهبود کیفیت فرآیند خدمات درمانی در بخش اورژانس با استفاده از شبیه سازی (مطالعه موردی: بیمارستان قدس اراک)

سال انتشار: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,516

فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

TIAU01_176

تاریخ نمایه سازی: 14 شهریور 1393

چکیده مقاله:

خدمات درمانی اورژانس نیاز به طراحی جدید برای فرآیند جریان کار و بهبود شاخصهای عملکردی دراین بخش را نشان میدهد. بهوسیله بهبودفرآیندجریان کاروشاخصهای عملکردی میتوان کیفیت خدمات ارائه شده به بیماران را افزایش داد. شبیهسازی ابزارمناسبی برای مدلسازی محیط پیچیده اورژانس است که با آن میتوان مدل اورژانس رابرطبق اطلاعات و منابع سیستم طراحی کرد. دراینپژوهش ابتدا فرآیندجریان بیماردرمحیط اورژانس ارائه شده است و بعدازآن بوسیله جمعآوری اطلاعات مورد نیاز، مدل اولیهای به کمک نرم افزارArena شبیهسازیشدهاست.سپس سناریوهای مختلف ارائهشده ودرادامه نتایج سناریوها که همان شاخصهای عملکردی هستند بهطورکامل بیان شده است. درپایان بهترین سناریوبرای طراحی جریان وفضای اورژانس انتخابشد. نتایج پژوهش نشان خواهد داد که مدلبهبودیافته ازعملکرد مناسبی نسبت به مدل های قبلی اورژانس برخورداراست که سبب طبقهبندی مناسب جریان کاروبهبود شاخصها دراورژانس میشود. همچنین نشاندادهشد، باتغییرتعداد منابع و تختها به طور مناسب میتوان الزامات ارائه خدمات به بیماران و نارضایتیهای آنها را بهبود بخشید

کلیدواژه ها:

فرآیند جریان بیمار ، اورژانس ، شاخصهای عملکردی ، شبیه سازی سیستمهای گسسته پیشامد

نویسندگان

عباس ملکی

دانشجوی کارشناسی ارشدمهندسی صنایع دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد،گروه مهندسی صنایع اصفهان،ایران

سیدمجتبی سجادی

استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد،گروه مهندسی صنایع اصفهان،ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • .Rahmani , H .Arab, M _ Akbari, F. Zeraati, H. ...
  • Zohour, A.R.Pe alevar Zade , M .(2001)."Study of Speed of ...
  • Law, A.M adkel9nw. p. _ Modeling and Analysis.3" _ , ...
  • Saunders, CE. Makens, PK. Leblanc, LJ.(1 989). "Modeling Emergency Department ...
  • Evans , GW. Gor TB.(1996)." Simulation Model Evaluating Personnel Schedules ...
  • _ _ _ of the _ On Winter _ Dec ...
  • _ _ _ _ _ _ 7December, pp 2681- 2685. ...
  • Duguay, C .Chetouane, F.(2007). "Modeling Emergency Department System Using Discrete ...
  • Laskowsk , M _ Mukhi , S.(2009) "Agent-Based Simulation of ...
  • Zeng, Z. Ma, X.(201 _ Simulation study to improve quality ...
  • Chetouane, F. Barker, K. Oropeza, V, Andrea, s (20 12)."Sensitivity ...
  • نمایش کامل مراجع