بهبود کیفیت فرآیند خدمات درمانی در بخش اورژانس با استفاده از شبیه سازی (مطالعه موردی: بیمارستان قدس اراک)
محل انتشار: همایش ملی پژوهش های کاربردی در علوم و مهندسی
سال انتشار: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,516
فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
TIAU01_176
تاریخ نمایه سازی: 14 شهریور 1393
چکیده مقاله:
خدمات درمانی اورژانس نیاز به طراحی جدید برای فرآیند جریان کار و بهبود شاخصهای عملکردی دراین بخش را نشان میدهد. بهوسیله بهبودفرآیندجریان کاروشاخصهای عملکردی میتوان کیفیت خدمات ارائه شده به بیماران را افزایش داد. شبیهسازی ابزارمناسبی برای مدلسازی محیط پیچیده اورژانس است که با آن میتوان مدل اورژانس رابرطبق اطلاعات و منابع سیستم طراحی کرد. دراینپژوهش ابتدا فرآیندجریان بیماردرمحیط اورژانس ارائه شده است و بعدازآن بوسیله جمعآوری اطلاعات مورد نیاز، مدل اولیهای به کمک نرم افزارArena شبیهسازیشدهاست.سپس سناریوهای مختلف ارائهشده ودرادامه نتایج سناریوها که همان شاخصهای عملکردی هستند بهطورکامل بیان شده است. درپایان بهترین سناریوبرای طراحی جریان وفضای اورژانس انتخابشد. نتایج پژوهش نشان خواهد داد که مدلبهبودیافته ازعملکرد مناسبی نسبت به مدل های قبلی اورژانس برخورداراست که سبب طبقهبندی مناسب جریان کاروبهبود شاخصها دراورژانس میشود. همچنین نشاندادهشد، باتغییرتعداد منابع و تختها به طور مناسب میتوان الزامات ارائه خدمات به بیماران و نارضایتیهای آنها را بهبود بخشید
کلیدواژه ها:
نویسندگان
عباس ملکی
دانشجوی کارشناسی ارشدمهندسی صنایع دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد،گروه مهندسی صنایع اصفهان،ایران
سیدمجتبی سجادی
استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد نجف آباد،گروه مهندسی صنایع اصفهان،ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :