هوش عاطفی و بهره وری سازمانی

در راستای دستیابی به نقش هوش هیجانی در بهره وری سازمانی با هدف ارتقاء سطح عملکرد و کارایی نیروی انسانی و سازمانی این تحقیق به دنبال پاسخ به این سئوال است که آیا هوش هیجانی در افزایش بهبودبهره وری کارکنان (معاونین و روسای) شعب بانک تجارت استان اردبیل موثر بوده است؟ تحقیق از نوع توصیفی -همبستگی و روش جمع آوری اطلاعات پیمایشی است، جامعه آماری تحقیق شامل معاونین و روسای شعببانک تجارت استان به تعداد 80 نفر و نمونه آماری بر اساس جدول مورگان 66 نفر به شیوه سهمیه ای متناسب و تصادفی ساده انتخاب شده است. ابزار گردآوری اطلاعات شامل پرسشنامه محقق ساخته که روایی صوری ومحتوایی آن با استفاده از نظر متخصصان بررسی و تایید شد و میزان پایایی آن بر اساس آلفای کرونباخ0/90برآورد شده است. تجزیه و تحلیل اطلاعات با استفاده از نرم افزارspss و با استفاده از آمارهای توصیفی وآزمون همبستگی پیرسون و رگرسیون انجام گرفته است. نتایج نشان می دهد که بین میزان خودآگاهی ، خودمدیریتی ، مدیریت روابط و آگاهی اجتماعی معاونین و روسا، با بهبود بهره وری سازمانی همبستگی مستقیم و معنیدار وجود دارد

کلیدواژه ها:

هوش عاطفی (هیجانی) ، خودآگاهی ، خودمدیریتی ، مدیریت روابط ، آگاهی اجتماعی ، عملکرد سازمانی