عوامل موثر بر پذیرش خدمات بانکداری اینترنتی (مطالعه موردی: شعب بانک سینا در استان سیستان و بلوچستان)
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 872
فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
TOROUD02_002
تاریخ نمایه سازی: 30 شهریور 1394
چکیده مقاله:
سیستم بانکداری الکترونیکی این امکان را برای کاربر فراهم می کند تا سریع و آسان کلیه کارهای بانکی خود را از طریق تلفن ثابت، تلفن همراه، دستگاههای خودپرداز و یا اینترنت انجام دهند. عوامل متعددی در پذیرش بانکداری الکترونیک تاثیرگزار هستند. هدف اصلی این تحقیق بررسی عوامل موثر بر پذیرش خدمات بانکداری اینترنتی بانک سینا می باشد. روش تحقیق از نوع همبستگی بود که با استفاده از پرسشنامه و تحلیل های آماری فرضیات و همبستگی بین متغیرها مورد بررسی قرار گرفت. از میان متغیر های توصیفی میزان استفاده از اینترنت بیشترین همبستگی مثبت و معنادار را با پذیرش خدمات بانکداری الکترونیک داشت. متغیرهای قصد استفاده در آینده و تاثیر اطرافیان بیشترین همبستگی و موقعیت اجتماعی کمترین همبستگی را با پذیرش خدمات بانکداری الکترونیک داشتند. با توجه به نتایج تحقیق، می توان گفت مشتریان در صورت داشتن نگرشی مثبت نسبت به بانکداری الکترونیکی، اقدام به استفاده از خدمات بانکداری الکترونیکی خواهند نمود، لذا بسترسازی فرهنگی و آشنا نمودن مردم با فواید این تکنولوژی و آسان سازی نحوه استفاده از آن و ارتقاء کیفیت ارتباط اینترنتی می تواند در پذیرش خدمات بانکداری اینترنتی و استفاده روزافزون از آن مؤثر باشد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
اکبر نیلی پور طباطبایی
استادیار، عضو هیئت علمی پژوهشگاه شاخص پژوهان دانشگاه اصفهان
فرهاد پیری
دانشجوی دکترای مدیریت منابع انسانی، پژوهشگاه شاخص پژوهان دانشگاه اصفهان
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :