بررسی استراتژی های دولت الکترونیک و تاثیر آن بر سازمان های اداری

دولت الکترونیک به عنوان یکی از زیرمجموعه های فناوری اطلاعات، دولت ها را قادر می سازد تا اطلاعات و خدمات را به طور موثر در حداقل زمان و هزینه ارایه دهند. دولت الکترونیک به کار گیری فناوری اطلاعات برای طراحی مجدد فرایند های کاری به منظور ارایه خدمات دولتی به صورت بهینه و همچنین تسهیل تعامل با دولت است. پیاده سازی و گسترش دولت الکترونیک اغلب به منظور ایجاد برخی تغییرات در فرآیندهای دولتی مانند عدم تمرکز و بهبود کارایی است. در این راستا، یک استراتژی موثر، بخش دولتی را به طور قابل ملاحظه ای بهبود می بخشد. این استراتژی شامل تسهیل فرایند ارایه خدمات به شهروندان، آماده سازی دسترسی شهروندان به خدمات دولت، تسهیل فرایندهای اجرایی موسسات، کاهش هزینه ها از طریق ادغام، حذف اضافی سیستم ها، ترویج اثربخشی عملیات دولتی برای پاسخگویی به نیازهای شهروندان و در نهایت دستیابی به مسیولیت پذیری، شفافیت و غیره می باشد.

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات ، دولت الکترونیک ، استراتژی ، شهروندان