بررسی رابطه بین عوامل موثر بر اعتماد دانشجویان به خدمات اینترنتی دانشگاه ازاد اسلامی (مورد مطالعه : دانشگاه های آزاد اسلامی منطقه 13)
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 740
فایل این مقاله در 16 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
VALIASR01_042
تاریخ نمایه سازی: 19 تیر 1394
چکیده مقاله:
سازمانهای خدماتی در مقایسه با سازمانهای تولیدی از خصایص ویژه ای برخوردارند. مهمترین این خصایص را می توان اهمیت رفتار سازمان، غیرملموس بودن خدمات، ارائه و مصرف همزمان و میسر نبودن دوباره کاری و یا اقدام اصلاحی برشمرد. چنین ویژگیهایی سبب شده است که بررسی و بهبود آنها به فرآیند حساس و پیچیده ای تبدیل شود. از طرف دیگر به علت اینکه سازمانهای خدماتی (از جمله دانشگاهها) در زیرساختهای اقتصادی و اجتماعی نقش زیادی دارند بایستی در بهبود فرایند و کیفیت خدمات آنها توجه بیشتری شود. هدف اصلی این پژوهش بررسی رابطه بین عوامل موثر بر اعتماد دانشجویان به خدمات اینترنتی دانشگاه آزاد اسلامی منطقه 13 می باشد. این تحقیق به لحاظ هدف کاربردی و به لحاظ هدف کاربردی و به لحاظ روش انجام تحقیق، تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی-تحلیلی، می باشد. جامعه آماری این تحقیق شامل همه دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی منطقه 13 می باشد. برای جمع آوری داده های این تحقیق از پرسشنامه خود ساخته محقق استفاده شده است. داده ها پس از جمع آوری با استفاده از نرم افزار SPSS در دو بخش آمار توصیفی و استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته اند. نتایج حاصل از آزمون ضریب همبستگی پیرسون بیانگر وجود رابطه معنادار بین عوامل موثر بر اعتماد دانشجویان به خدمات اینترنتتی در دانشگاه آزاد اسلامی منطقه 13 می باشد.
کلیدواژه ها:
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :