ارزیابی کارکنان فروش شرکت ققنوس نصراوز کشتارگاه صنعتی مرغ بااستفاده ازروش AHP

وجود انسانهای باانگیزه و پرنشاط درسازمان ازمواهب و سرمایه های سازمانی است چرا که این افراد باتمام توان درراه رسیدن به اهداف سازمانی تلاش کرده و خود را دراختیار سازمان قرارمیدهند سازمانها برای عملی کردن فلسفه مذکور به دنبال روشهایی هستند که به افراد وانگیزش آنها توجه شود یکی ازچالشهای فراروی مدیریت درسازمانها ارزیابی کارکنان شاغل دربخشهای مختلف شرکت است دراین پژوهش سعی شده با استفاده ازروش AHP کارکنان مسئول فروش شرکت ققنوس نصر اوز کشتارگاه صنعتی مرغ مورد ارزیابی قرارگیرد تا بهترین فرد موردتشویق قرارگیرد این تحقیق ازجمله تحقیقات مطالعه موردی بوده و اطلاعات آن ازطریق پرسشنامه مصاحبه و رجوع به اسنادومدارک گرداوری شده است برای حل این مساله تصمیم گیری با استفاده ازروش AHP درابتدا مساله به سه سطح تصمیم شاخصها و گزینه ها تقسیم شد و درادامه ضریب اهمیت هریک ازشاخصها مشخص شد و درپایان ماتریس مطلوبیت کلی و نرخ ناسازگاری محاسبه شد که نرخ ناسازگاری محاسبه شده درسطح قابل قبولی بود آنچه ازماتریس مطلوبیت کلی میتوان استنتاج کرد این است که باتوجه به سه شاخص درنظر گرفته شده یعنی رضایت مشتریان تعامل با همکاران و میزان فروش به مشتریان جدید ترتیب اولویت بندی کارکنان فروش به شرح زیر است : کارمندج<کارمندالف <کارمند ب . امید است نتایج این تقحیق بتواند گامی هرچند ناچیز درراستای توسعه مدیریت علمی درکشور برداشته باشد و مورداستفاده محققان مدیران و حسابداران و سایراستفاده کنندگان درصنایع مختلف قرارگیرد

کلیدواژه ها:

ارزیابی ، کارکنان فروش ، روش فرایند تحلیل سلسله مراتبی AHP ، رضایت مشتریان ، تعامل با همکاران ، میزان فروش