در اين مقاله تعريفي از هزينه هاي كيفيت پرداخته مي شود و راهكار مناسب جهت تعيين هزينه هاي كيفي براي سازمان هايي كه داراي سيستم كيفيت و يا در آغاز پياده سازي سيستم كيفيت مي باشند پيشنهاد مي شود از انجا كه در هر برنامه بهبود كيفي انتخاب ابزار يا روش صحيح و مناسب سخت ترين مرحله تصميم گيري مي باشد لذا هدف فرام نمودن چارچوبي براي انتخاب روش مناسب جهت تعيين هزينه هاي كيفيت (هزينه هايي كه در گروه هاي هزينه هاي پيشگيري ، هزينه هاي قصور كيفي داخلي، هزينه هاي قصور كيفي بيروني و هزينه هاي ارزيابي مي گنجد) و در نتيجه سود بيشتر بردن از برقراري سيستم هزينه هاي كيفيت مي باشد. با توجه به ماهيت صنايع دريايي و حساسيت ها و شرايط كاري موجود در اين صنعت، كيفيت و هزينه هاي مترتبه از آن موضوعيت خاص پيدا كرده و صنايع مربوطه با علم به اين مهم اقدام به اجراء و پياده سازي سيستم كيفيت نموده و با اهتمامي بيش از پيش موضوع را دنبال مي نمايند. لذا برآورد هزينه هاي مربوط به اجراء و يا عدم اجراء سيستم كيفيت و همچنين ارائه و انتخاب روش مناسب جهت تعيين ايننوع هزينه ها به عنوان يك اصل بسيار مهم براي مديران ارشد اين صتايع تلقي مي گردد.

كلمات كليدي:

كيفيت ، سيستم كيفيت ، هزينه هاي كيفيت، قصور كيفي داخلي، قصور كيفي بيروني