مراد شمسی - دانشجوی دکتری مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات اصفهان

اعتماد یعنی تکیه کردن بر دیگری، واگذارکردن کار به کسی، سپردن چیزی را به کسی، وثوق و اطمینان . دربررسی منابع اسلامی اصطلاحاتی همانند اعتماد، ثقه، اطمینان، توکل و مشتقات آنها با تفاوتی در مفهوم اعتماد بهکار رفته است .البته واژگان اطمینان، امن و رکون به مفهوم خاصی از اعتماد دلالت دارد .بدین صورت که اطمینان وامن زمانی به کار می رود که تکیه بر فرد یا چیزی همراه با آرامش و سکون قلب باشد در حالی که در موقعیتاعتماد ممکن است تکیه فرد به دیگری با میزانی از عدم اطمینان و خطر پذیری توأم باشد. در این مقاله ابتدا بهتشریح مفهوم، اهداف، سطوح، فرآیند و انواع اعتماد در سازمان ها پرداخته شده است سپس اعتماد از دیدگاه اسلام باتاکید بر اعتماد به خداوند، اعتماد به نفس و اعتماد اجتماعی مورد بحث و بررسی قرار گرفته است.

اعتماد، اعتماد به خداوند، اعتماد به نفس، اعتماد اجتماعی