ناصر شهسواری پور - مدیر عامل شرکت سماسازمسکن
فریدون کیانفر - استاد دانشکده صنایع دانشگاه صنعتی شزیف

توسعه عملکرد کیفیت (QFD) یکی از ابزارهای کارآمد در مدیریت کیفیت است که جهت بهبود کیفیت محصول و خدمت در صنایع مختلف کاربرد وسیعی دارد . در این مقاله جهت بهبود کیفیت طراحی معماری مسکن با هدف رضایت مندی مشتری، از QFD استفاده می شود و به عنوان نمونه خواسته ها و نیازمندیهای خریداران مسکن با درآمد متوسط در شهرستان کرمان ملاک عمل قار می گیرد . تحقیق در خصوص ورودیها و خروجی های فاز طراحی مسکن یکی از اهداف این مقاله است و بر روی ترجمه خواسته های خریداران مسکن به نیازهای طراحی تاکید دارد و مشخصه های با اهمیت طراحی معماری را درجهت ارضای نیازهای مشتری تعیین میکند . این مقاله نشان می دهد که کاربرد QFD در صنعت ساخت وساز مسکن نیز همچون دیگر صنایع در بهبود کیفیت محصول بسیار مفید است و شرکتهای انبوه سازی مسکن می توانند از این ابزار کارآمد استفاده کنند .

توسعه عملکرد کیفیت ) – (QFD ساخت و ساز مسکن – طراحی معماری – خانه کیفیت