امروزه بهداشت و درمان براي ملت‏ها بعنوان حقي طبيعي و براي دولتها بعنوان مسئله‏اي استراتژيك مطرح مي‏باشد. برخورداري از خدمات بهداشتي و درماني حقي همگاني بوده و از اهداف توسعه ملي مي‏باشد. بطور كلي بهداشت و درمان از اولين نيازهاي اساسي جوامع انساني مي‏باشد، از اينرو تأمين نياز و كنترل آن با هدف ارتقاء كيفيت ارائه خدمات بهداشتي درماني از مهمترين وظايف دولتها مي‏باشد. بر اين اساس دولتها همواره بايد بعنوان حافظان سلامت جامعه، تدابير و سياستهايي را در راستاي رعايت معيارها و استانداردهاي لازم هنگام ارائه خدمات بهداشتي درماني به افراد آسيب‏ديده، اتخاذ نمايد. اين مسئله هنگام وقوع حوادث غير مترقبه طبيعي نظير زلزله از اهميت و پيچيدگي بيشتري برخوردار بوده و نيازمند اعمال مديريت اصولي، منسجم و هماهنگ در اين رابطه مي‏باشد.از آنجا كه ارزيابي خدمات بهداشتي درماني ارائه شده در حوادث غير مترقبه طبيعي در كشور عمدتاً متمركز بر محورهاي كمي بوده و كمتر معيارهاي كيفي مورد توجه قرار گرفته است، مقاله حاضر به بررسي كيفيت خدمات بهداشتي درماني ارائه شده در منطقه زلزله‏زده بم پرداخته است.

كلمات كليدي:

خدمات بهداشتي درماني، زلزله، كيفيت