CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

گواهی نمایه سازی مقاله عوامل موثر بر بکارگیری خدمات موبایل بانک توسط مشتریان و رتبه بندی آنها موردمطالعه : یکی از بانکهای دولتی ایران

عنوان مقاله: عوامل موثر بر بکارگیری خدمات موبایل بانک توسط مشتریان و رتبه بندی آنها موردمطالعه : یکی از بانکهای دولتی ایران
شناسه (COI) مقاله: IRIMC07_088
منتشر شده در هفتمین کنفرانس بین المللی مدیریت در سال ۱۳۸۸
مشخصات نویسندگان مقاله:

محمدتقی تقوی فرد - استادیار و معاون آموزشی و تحصیلات تکمیلی دانشکده مدیریت و حسابداری
مصطفی ترابی - فارغ التحصیل کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات

خلاصه مقاله:
پژوهش حاضر با هدف شناسایی عوامل موثر بر بکارگیری خدمات موبایل بانک با استفاده از مدلی که براساس تئوری پذیرش فناوری و تئوری انتشار نوآوری طراحی و با نظر خواهی از اساتید و صاحبنظران بانکی بومی گردیده تهیه شده است این مدل عوامل موثر بر بکارگیری خدمات موبایل بانک را به سه بخش ویژگیهای فناوری موبایل بانک، ویژگیهای روانشناختی و ویژگیهای جمعیت شناختی تقسیم بندی می کند ویژگیهای فناوری موبایل بانک شامل سازگاری مزیت نسبی / سودمندی، پیچیدگی، قابلیت ازمون، ریسک درک شده ، هزینه استفاده، ویژگیهای روانشناختی کاربر خدمات موبایل بانک شامل رهبری عقیده، طرز فکر پیرامون تغییر، خطرپذیری و ویژگیهای جمعیت شناختی شامل جنسیت، سن وضعیت تاهل، سطح تحصیلات، شغل و میزان درامدسالانه میشود دراین پژوهش با استفاده از روش پژوهش توصیفی - پیمایشی نمونه ای متشکل از 666 نفر شامل 350 کاربرخدمات موبایل بانک و 316 نفر غیرکاربر از مشتریان بانک تجارت مورد بررسی قرارگرفته اند و بااستفادها ز امار توصیفی و استنباطی به بررسی عوامل موثر بر بکارگیری خدمات موبایل بانک پرداخته شدهاست .

کلمات کلیدی:
فناوری اطلاعات، خدمات الکترونیکی، بانکداری الکترونیکی، موبایل بانک

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: http://www.civilica.com/Paper-IRIMC07-IRIMC07_088.html