|
نگرش هاي صحيح در طراحي و پياده سازي سيستم مديريت كيفيت ايزو 9001 بر اساس استاندارد ايزو 9004
نويسنده:
اردلان اختري -
خلاصه مقاله:
با گذشت يك ده از آمدن استاندارهاي مديريتي در كشور ايران وصدور گواهينامه هاي متعددي در اين زمينه توسط شركت هاي گواهي دهنده خارجي و روندي صعودي شدن صدور اين گواهينامه ها و اخذ آن از سوي شركت هاي متعدد توليدي و خدماتي باز هم شاهد مشكلات عديده اي از سوي سازمان ها هستيم كه با گرفتن گواهينامه قابل حل نبود است. شايد هم در بعضي موارد نه تنها مشكلات سازمان ها را حل ننموده است بلكه باعث شده مشكلي ديگر به ليست مشكلات سازمان و مديريتهاي آن اضافه گردد. با بررسي نظريات سازمان هاي كوچك و بزرگ كه موفق به اخذ گواهينامه شده و تحليل پرسشنامه هاي آن ها در دو سطح مديريت ارشد و مديران مياني به نتايج مشابه زير در اين سطوح رسيديم.
كلمات كليدي:
|