پروژه هاي عمراني پيچيده و بي همتا هستند و اين پيچيدگي ميت واند به عنوان بستري براي بروز اختلافات گوناگون بين طرف هاي مختلف قرارداد عمل كند. بروز اختلافات در روند اجراي پروژه، بين طرف هاي قرارداد، به طور مشهود و نامشهود، بر عوامل زمان، كيفيت و در نهايت هزينه تاثير خواهد گذاشت. در اين مقاله با تاكيد بر اهميت رفع اختلافات و ضرورت رسيدگي و كنترل ادعاها جهت تسهيل حركت پروژه در مسير تعيين شده، نقش مهم خلاقيت فردي و گروهي در حل اختلافات قراردادي در كنار ساير روش هاي موجود و متداول بررسي گرديده و با پرداخت به روش حل مساله بر اساس خلاقيت، اختلاف و رفع و حل آن به عنوان يك مساله در نظر گرفته مي شود و در ادامه ارتباط بنيادي خلاقيت با مهندسي ارزش مورد توجه قرار مي گيرد و نهايتا روش حل اختلاف ات با مهندسي ارزش بر مبناي ارتقاي كيفيت با حفظ يا كاهش هزينه هاي مرتبط مورد بحث قرار مي گيرد. در اين بحث با بررسي منشا بروز اختلافات، به چگونگي كاركرد مهندسي ارزش در مراحل مختلف حيات پروژه و مقاطع خاص پرداخته مي شود و در پايان، عملكرد مهندسي ارزش در روغن كاري چرخ هاي درگير پروژه بواسطه ى اصطكاك اختلاف با ذكر دلايل نتيجه خواهد شد.

كلمات كليدي:

پروژه ى عمراني - ادعاي پيمانكار - اختلاف - خلاقيت - مهندسي ارزش - مديريت دعاوي