CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

گواهی نمایه سازی مقاله روند ارایه خدمات دولت الکترونیک با رویکردی بر خدمات شهری الکترونیک در ادارات آب و فاضلاب، برق و گاز و شهرداری

عنوان مقاله: روند ارایه خدمات دولت الکترونیک با رویکردی بر خدمات شهری الکترونیک در ادارات آب و فاضلاب، برق و گاز و شهرداری
شناسه (COI) مقاله: UUSD01_0062
منتشر شده در اولین کنفرانس ملی شهرسازی، مدیریت شهری و توسعه پایدار در سال ۱۳۹۳
مشخصات نویسندگان مقاله:

حسن طالبی - وزارت نیرو، شرکت آب و فاضلاب استان آذربایجان شرقی، تبریز
مرتضی سلوکی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد مرند، مرند

خلاصه مقاله:
در سالهای اخیر و با ورود فناوری اطلاعات به فرهنگ عمومی کشور نیاز به درک صحیح و تخصصی نسبت به این مفهوم، ضرورت بیشتری نسبت به گذشته پیدا نموده است. متاسفانه تعدادی از مدیران رده بالای سازمانها و شرکتهای خدماتی با گستره فعالیت وسیع، هنوز درکدرستی از این واژه ندارند و این یکی از مشکلات بزرگ در حرکت به سوی دولت الکترونیک است. یکی از وظایف دولت، رسیدگی به درخواستهایمردم است، پس به راحتی می توان دریافت که رکن اصلی دولت در تعامل با مردم، همان دریافت تقاضای مردم و سپس بررسی آنها و در نهایت در صورت قابل انجام بودن، انجام دادن آنهاست .در این مقاله سعی شده است تا راهکار های اجرای چنین طرحی بررسی و نکات احتمالی ضعف و قدرت آن زیر ذره بین قرار گیرد و همچنین در نهایت سعی شده است که اجرای این طرح را بتوان شرکتهای خدماتی همچون آب و فاضلاب، برق و گاز نیز تعمیم داد

کلمات کلیدی:
خدمات شهری، دولت الکترونیک، آب و فاضلاب، برق و گاز، فناوری اطلاعات

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: http://www.civilica.com/Paper-UUSD01-UUSD01_0062.html