کنفرانس بین المللی مدیریت مشتری در تاریخ 16 و 17 تیرماه 1387 در تهران به صورت ارائه سخنرانی اساتید مطرح داخلی وخارجی  و برگزاری کارگاههای جانبی با محوریت موضوعات کاربردی به شرح زیر برگزار خواهد شد:

• مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

• مدیریت فروش وبازاریابی

• خلق مشتریان جدید

• ایجاد وفاداری در مشتریان

• مدیریت تجربه مشتری

• مدیریت خدمات مشتری

• خلق ارزش براي مشتري

• تعالی در مدیریت مشتری

• سيستم هاي مديريت رفتار با مشتري

• بازاريابي و تبليغات در مديريت رفتار با مشتري
   

مهلت ثبت نام با تخفیف در این دوره تا تاریخ 31 خرداد تعیین شده است که بعد از آن ثبت نام به شرط وجود ظرفیت بدون تخفیف انجام خواهد شد. سخنرانان این کنفرانس عبارتند از:Dr.Roger  Harrop ، Paul Mcgee ، Bill Docherty، دكتر احمد روستا، و دکتر علی اکبر فرهنگی

علاقه مندان به ثبت نام و آشنایی با رزومه سخنرانان، می توانند به سایت http://www.iccm.ir مراجعه نمایند.